老百姓诉求解决满意率88.8% 去年成都网络理政平台受理群众来电来信318万件

封面新闻记者 杜江茜 李媛莉 谢燃岸 杨晨 秦怡

报告显示，2018年成都着力提升社会治理水平，建成社区综合体79个、示范性国际化社区4个。同时，积极创建国家安全发展示范城市，不断提升应急管理能力，规划建设电梯安全应急服务平台，启动国家危险化学品应急救援基地建设。

去年，成都科学组织、全力保障，有力应对近4年来最大汛情，最大限度减轻地质灾害危害，避险转移群众20余万人，全市无人因洪涝、地质灾害死亡。安全生产事故和死亡人数也分别下降2.9%、14.4%。

在持续推进网络理政中，成都优化提升网络理政“11637”架构体系，启动建设城市智慧治理中心，加强政府网站建设，市政府网站获评全国省会城市第一。

完成市级政务云平台搭建，641个应用系统迁移上云。“天府市民云”APP上线运行。699项政务服务事项可在网上办理，91%的审批服务事 项实现“最多跑一次”。

值得注意的是，去年成都市网络理政平台受理群众来电来信318万件，诉求解决满意率 88.8%。