云投诉∣八旬老人驾驶电动车与骑手相撞后不幸去世，当事骑手正配合警方协助调查

封面新闻记者 李茂佳 实习生 郝婧雯 雷宇婷

八旬老人驾驶电动车在马路上行驶，与正在送餐的美团骑手相撞。老人被撞到在地，骑手把老人移动到路边后便驾车驶离现场。虽有好心人联系120救治，但老人还是不幸去世。5月17日，家住重庆两江新区的谢女士向封面新闻“云投诉”其母亲的遭遇，她希望肇事骑手及美团公司承担起该负的责任，并希望以这起事故为警示，避免类似悲剧再次发生。

目前，当事骑手已被美团停职，配合警方协助调查，等待最终的事故认定结果。

美团方面称，骑手与公司只是合作关系 ，家属要求当事骑手垫付医药费用，但骑手拿不出钱，公司前期已垫付了5.2万元医药费，后续会联系保险公司做出赔偿方案。

八旬老人与骑手相撞后倒地 经治疗无效不幸去世

谢女士称，4月12日下午，她接到一个陌生电话，电话那头传来了不好的消息，“对方说我母亲一个人坐在光环往爱琴海方向的公路边，意识不清楚。”经询问，给谢女士打电话的是一位好心人，这位市民看到老人被一个美团骑手撞倒了，随后便报警并拨打了120。

“我们家里人赶到的时候，我妈妈已经被送到重庆市人民医院进行抢救了。”谢女士说，医院开具的急诊病历初诊单显示，“老人属于车祸摔伤致意识障碍1+小时”。

谢女士说，由于她姐姐是三博长安医院的退休医生，家人决定把老人转院救治，“送到长安医院后，当天晚上就做了CT，第二天又做了一次，第三天开始进ICU治疗。其实转院第二天开始，我妈妈基本上就没有什么意识了，第三天陷入到深度昏迷状态，就再也没有苏醒过。”

    案发现场监控画面。

令谢女士难以接受的是，11天后，也就是4月23日凌晨，母亲永远地离开了她。

谢女士声音哽咽地说，“我妈妈3月1日刚满80岁，刚给她买了新房子居住，这突如其来的意外事故让一家人难以接受，我们家四姐妹，现在全部都靠安眠药入睡……我妈妈本身身体很健康，要不是因为这件事情，估计再活十几年，一点儿问题都没有。”

事发后，从警方给到的监控视频显示，老人当时正骑着电瓶车在公路上行驶，骑手从老人左边超车，超车的时候挂倒了老人，随后老人摔倒在地，而正好又是头先着地。

出事后，骑手的行为让谢女士一家人都无法接受，“警察当时跟我们讲，骑手性质很恶劣，他把我妈妈拖到公路边以后，就自己骑着摩托逃逸了，又继续去送单，根本就没有对我母亲采取任何救助措施。我们打电话让骑手来医院，他会来，但不打电话就不来。从头到尾没有跟我们说过一句‘对不起’，直到我母亲去世，他总共就拿了900块钱。”

谢女士还表示，出事后，骑手的雇佣单位——美团也来了人，“他们公司的安全员和骑手的主管到医院跟我们家属见了面，当时给我们承诺先救助，由公司垫付医药费，第一笔垫付款5.2万元，打款的公司叫四川德普信息科技有限公司。”

不过，老人去世后，当谢女士再找美团公司要求支付医药费时，对方却拒绝了，“这个时候美团就不承认跟肇事骑手有雇佣关系。”谢女士认为，美团是在推卸责任。

谢女士希望，美团能够承担起该负的责任，“美团作为中国一家头部公司，要有企业担当，他们的处理方式令我无法接受。妈妈已经走了，但我希望这种事情能够最大限度避免。对于美团来讲，要对骑手有甄别，对入职员工也要进行安全培训，操作流程上要更加规范。”

肇事骑手通过网上中介入职美团  两月不到发生交通事故

随后，封面新闻记者联系上当事骑手程先生，他承认，自己确实撞倒了老人，但这并不是他一个人的责任，“我在她左边行驶，她突然在路上玩了个‘漂移’，也就是朝我这个方向拐了过来，突然变道，我当时开得有点快，就把她撞了。”

程先生说，老人被撞后，他把老人扶到马路边，并喊路人打120，“因为我手上还有一个餐，我就送餐去了。我以为打了120把她送到医院去后就没事了，没想到会这么严重。”

至于跟美团是否是雇佣关系，程先生说，今年2月27日，他通过“58同城”直招入职美团。“我入职的时候，美团说没有其他要求，只要会骑电动车、会认识导航就可以了。他们只是说工作应该怎么做，没有进行其他培训。”

程先生还表示，美团公司确实帮他垫付了部分医药费，“我身上没钱，只有让美团垫付。公司说等交通事故责任书出来后，看具体怎么处理，现在关键是等警方给出结果。”

目前，程先生已被美团停职，正在配合警方协助调查，等待最终的事故认定结果。

美团：骑手与公司只是合作关系  将联系保险公司做后续赔偿

随后，封面新闻记者联系上美团公司的安全员，他表示，当事骑手与公司只是合作关系，“用我们的平台进行接单提成，招他进来的时候，签了一个合作协议。”

这位安全员还称，美团招聘骑手，操作流程是规范的，“公司招聘骑手，首先前三天要进行入职培训，跟着老骑手在送餐规定区域的道路上熟悉道路，然后试训期满后，通过纸质考试再进入骑手送餐行业，这些都是有证明材料的。”

“这件事情发生后，公司完全不知情，因为骑手没有跟任何管理人员说，他一直在跑单、配送外卖，直到当天晚上七、八点，警方通过监控来到两江新区美团站点，站长才知道。然后才通知我们安全部门。”安全员还表示，公司了解情况后，第一时间就到医院做出慰问。

安全员还表示，老人去世了，但后续也一直在跟进，“公司是要求骑手一定要拿到交通事故认定书，我们为骑手买了保险，等事故认定书出来，只要不属于刑事案件，都是能正常处理，我们也会联系保险公司，让他们做出一个方案，确定最终赔偿多少，确定好具体金额。”