H&M在纽约推出声控智能镜 快时尚X黑科技越玩越大

封面新闻记者 谭璩

从通信到出行，从购物到医疗，技术扩散的加速，让身处商业社会中的我们时刻体会到科技对日常生活的颠覆。在购物方面，表现最为突出就是各大快时尚品牌了，近年业绩增幅放缓，为争夺市场，品牌方纷纷创新，为吸引“千禧一代”，推陈出新，黑科技玩儿法也越来越新鲜。近日，H&M在纽约时尚广场旗舰店推出声控智能镜。

据了解，声控镜由面部识别系统启动，只要长时间注视着镜面，声控镜就能被唤醒。它没有任何按钮、打字界面和触屏，全部由语音系统控制，人们可以通过它完成自拍，也可以选择许多杂志封面作为背景，通过手机扫描屏幕上的二维码就可以下载照片。

品牌还鼓励顾客在社交媒体上分享这些照片，如果在门店通过声控镜订阅H&M的时事通讯，他们就可以在下次购买时获得超过20%的折扣并免除配送费。另外，声控镜还能帮助客户获得穿搭风格建议，屏幕上的产品分类列表能够清晰地展示出顾客可能需要的产品或者风格。它还能快速连接到电商平台，只要扫描二维码就能轻松地在网上购买喜欢的单品。线上渠道与线下门店的结合让零售商们打通了各类销售渠道，给用户更便捷的体验。

此前，ZARA也在全球120家旗舰店引入AR（增强现实）技术，用户只需要打开Zara AR并扫描二维码，用手机屏幕对准店铺既定好的地理位置激活虚拟模特，模特的形象就会像Pokémon GO中随处可见的小精灵一样，出现在街道、店铺内和橱窗中。不仅可以通过它们来试穿服装，还能在线下单。

无独有偶，在去年，优衣库就已推出了一个名为“智能买手”的电子屏。这可不是一块简单的广告屏，当你走近“智能买手”五米范围内，它便会“say hi”与你打招呼，滑动屏幕，你能浏览到店内新品、穿搭建议和优惠信息，甚至还有简单的互动游戏。据悉，“智能买手”已经覆盖了北京、上海、广东、天津、福建等多个省市的100家门店，优衣库方面还表示，在未来的一到两年内，它将推广到全国所有的优衣库门店。

快时尚品牌纷纷青睐“黑科技”，无非是想以新颖产品吸引年轻消费群体，现阶段消费者重视购物体验，H&M认为，声控智能镜可为店内带来一定的人流量，接下来要做的就是把这部分客群转换为购买人群。

在这个电子商务迅猛发展的时代，线下门店已不能够再仅仅止步于单一的销售渠道，而是需要转变成一个沉浸式、体验式的购物场景，为顾客传达精准的品牌价值。如今，各家快时尚品牌都在推陈出新，力争推出最符合消费者口味的服装，但线下购物体验同样重要，未来快时尚品牌应在保证服装品质的同时加强购物体验。这一突破传统零售思维的模式正在逐渐成为一种趋势。

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