回归本质·智创生活丨第六届中国西部（成都）创新物业高峰论坛在蓉举行

7月19日下午，第六届中国西部(成都)创新物业高峰论坛暨四川优秀物业服务企业评选活动在成都隆重举行。

今年论坛以“回归本质·智创生活”为主题，邀请来自政界、商界、学界等各领域翘楚齐聚一堂，共商物业行业发展，同时活动现场重磅揭晓今年的各项榜单。

汇聚行业智慧

共商行业发展

自2018年至今，中国西部(成都)创新物业高峰论坛已经迎来第六届。这不仅是一年一度的西部物业行业盛会，更成为汇聚智慧、表达思想、凝聚共识的行业重要交流平台。主办方四川日报报业集团封面新闻、封面科技、华西都市报希望以高峰论坛的深度交流为契机，汇聚行业智慧，助力中国物业管理行业健康有序发展。

今年主办方特邀四川大学城市治理研究院研究员、四川大学全国干部教育培训基地教学管理部主任、硕士生导师田昭进行主题分享。田昭从城市治理的角度，深入剖析物业服务的定位点、着力点、聚焦点，以及对未来物业服务行业变化的研判。详实的内容与独特的观点引人深思。

在圆桌论坛环节，围绕服务本质、科技赋能等议题，四位嘉宾分享观点，碰撞思维花火。

谈及物业服务的本质，世茂服务北部指挥中心总裁、成渝中心城市公司总经理曹兆虎认为，服务不是简单的两个字，更是一份沉甸甸的责任与使命。多年来，世茂服务通过网格化管理、内部市场化、数智化升级等方式实现服务提质、提效。今年年初，世茂服务在四川多个城市30余个住宅项目启动了“安心行动2023”品质提升专项计划，同时着手打造红色物业品牌“星茂社区”，通过改善居住品质与提升服务文化的“软硬件并施”思路，世茂服务践行品质服务的诺言。曹兆虎表示世茂服务在未来还将更加关注业务品质，坚定践行红色物业理念，不断为业主焕新生活体验，构建美好生活而努力。

蜀信物业总经理刘正丰表示，作为一家纯市场化的物业服务企业，成立20多年蜀信物业依然对服务行业充满敬畏。刘正丰认为，物业服务本质仍是以居住者为核心的服务，要不断强化自身本领为业主提供优质服务。在行业集中度不断提升的当下，蜀信物业致力于探索差异化、个性化服务来提升竞争力，强调以业主兴趣为纽带，提供多种活动丰富业主生活，增进社区和谐，让业主更加认可蜀信生活方式。

谈及数字化与科技赋能，新希望物业服务集团有限公司首席发展官兼四川区域总经理郑龙洁认为，数字化是新希望服务高质、高效、高满意发展的重要一环。在上市之初，新希望即明确了将15%的募得款项用于数字信息化建设。但郑龙洁坦言物业企业在数字化建设过程中应规避本末倒置的问题，科技只是手段，根源仍然是为客户提供优质服务，应该考虑是否真正为用户带去便利，才能促进整个行业服务力的提升。

对于科技赋能，四川大学全国干部教育培训基地教学管理部主任、硕士生导师田昭认为，企业需要主动拥抱科技、适应变化，快速抓住科技赋能带来的行业机遇，但又不能太过于依赖科技。企业应该更深入地研究科技进步背后带来的生活方式与管理模式变化，探究高效管理与优化服务，科技无法完全取代有温度的服务，回归服务本质依然是重中之重。

褒扬行业榜样

微光也可成炬

今年6月，四川日报报业集团封面新闻、封面科技、华西都市报全面启动了“2023四川优秀物业服务企业评选”网络投票活动。物业服务企业、业主等社会各界积极参与，最终以超过106万票的网络总票数圆满收官。

论坛组委会联合封面研究院、根据参评企业的品牌、业绩、规模、网络舆情、业主满意度、网络票数等数据综合评审，评选出“2023年四川优秀物业服务企业”的各项榜单，并于活动现场重磅揭晓。组委会希望通过褒扬行业榜样，促进四川物业服务行业健康有序发展。

值得一提的是，今年组委会开设了一个特别奖项——“2023四川最美一线物业人”。每一个用心负责的一线物业人，都能发挥榜样的引领作用，微光可成炬，为他们的贡献正名，让积极向上的行业正能量在传播中延续。

以下为完整榜单，按照拼音首字母排序。

封面新闻记者 黄益辉 视觉设计 姚海涛