征信报告现侮辱字眼山西一金融机构被全网通报 关于个人征信这些事儿你要了解

近日，#个人征信报告现侮辱字眼#的话题登上了微博热搜。原来，江苏南通市民房女士在查询个人征信时发现，其职业信息“工作单位”一栏中出现了“专业做X十年”的字样。经查，涉嫌上传不当信息的是晋商消费金融股份有限公司，房女士与该公司之间存在借贷关系。目前，房女士个人征信上的侮辱字样已删去。5月26日，中国人民银行太原中心支行通过微信公众号发布公告，暂停晋商消金征信系统查询权限，责成内部整改。

此事一出，网友纷纷担忧：如此信息缘何会出现在个人征信报告上？应该由谁负责？如果征信出现了异常个人应该如何处理呢？

相关话题登上微博热搜

个人征信报告是个人征信系统提供的最基础产品，它记录了消费者与银行之间发生的信贷交易的历史信息，只要消费者在银行办理过信用卡、贷款、为他人贷款担保等信贷业务，他在银行登记过的基本信息和账户信息就会通过商业银行的数据报送而进入个人征信系统，从而形成了消费者的征信报告。

那么如何查询个人征信报告呢？根据披露的资料整理发现，目前查询个人征信报告的方式主要有三种：一是到您所在地人民银行分支机构现场查询；二是访问征信中心官方网站(www.pbccrc.org.cn)申请查询；三是通过征信中心授权的商业银行及中国银联APP客户端等网上银行渠道申请查询。

查询后如果消费者发现个人征信报告有错误，应向放贷机构或征信中心(分中心)提出异议并要求更正。（全国各征信分中心及查询点联系方式：http://www.pbccrc.org.cn/zxzx/lxfs/lxfs.shtml）全国性金融机构大部分既可受理本地的异议申请，也可受理跨地区的异议申请，受理渠道主要有两种：柜台和客服电话。地方性金融机构大部分仅可受理本地的异议申请，不受理跨地区的异议申请，受理渠道主要有三种：柜台、客服电话及异议处理专员。

从流程看，金融机构受理异议申请后，对异议信息进行内部核查，若信息有误则修改记录。异议处理完毕后，根据《征信业管理条例》，金融机构需在20天内向客户回复处理结果。实际情况中，目前异议处理平均只需要十几天。

此次房女士发现自己征信报告上的侮辱字眼后，当天即向人民银行南通中心支行反应，后经该行协调，由人民银行太原中心支行责令晋商消费金融在线修改了相关职业信息。

个人征信报告现侮辱字眼

此事被曝光后也引发金融业内人士的关注，多位业内人士均表示：“不可思议。”

有征信管理从业人士在接受媒体采访时表示，征信系统平台的数据都是由金融机构传送，谁传送谁负法律责任。“目前金融机构上报的信息太多了，征信中心一般是不审的，而且也删改不了上报的数据。当事人如有异议，可走征信异议处理程序。”该人士表示，正常情况下，金融机构都不可能乱填，因为责任到具体人，不过也不排除部分小机构不够规范。

晋商消费金融股份有限公司

某持牌非银金融机构相关人士介绍，客户发生贷款后，金融机构会将相关信息传送给征信中心，一般包括客户的基本信息和交易信息，基本信息是严格按照客户填写的信息，也就是说，客户填什么，就上报什么。就目前这个情况看，问题应该不是出现在客户填写环节。

那么，出现了如此情况的征信信息后，当事人是否就自认倒霉了？有律师表示，当事人在提出异议要求更改后，还可通过法律程序起诉，要求相关金融机构承担这一不当信息造成名誉权受损的侵权民事责任。

有相关人士预计，此事发生后，相关部门应该会加强管理，并将此事通报或作为案例发给金融机构进行提示。

此次事件引发网民广泛关注是因为在个人信用越来越重要的今天，信用不佳的人常常会碰壁，不仅办理房贷、车贷会被拒，连一些社会福利也无法享受。那么都有哪些行为会影响到个人征信呢？

目前，影响个人征信的事情可以分为两大部分，一部分是大家的金融行为，另一部分是大家的公共行为。金融行为是特别容易影响个人征信的一种行为。贷款、信用卡还款逾期是最为常见的一种损害个人征信的事情。在某些金融机构，大家只要逾期一天，不良记录就会被上报征信。因此，按时还款是重中之重。违规用款也是会影响个人征信的一件事情。信用卡违规套现、消费贷款挪作他用都会给大家的个人信用带来负面记录。现在，有很多人会给别人充当贷款担保人等等。一旦被担保人出现逾期，大家又没有及时代为还款，那么就会在个人征信上留下污点。

另外，在社会生活当中，大家的一些不良行为也会给自己的征信带来污点。比如：一些人会为了个人小利而选择偷税漏税、拖欠水电气费、拖欠罚款等等。另外，有些地方破坏公共设施、损害公共利益等事情遭到了行政处罚，这些行政处罚处罚记录也会影响个人征信记录。同时，近些年，一些地方政府为了整治公共交通逃票或者闯红灯等行为，规定在当地如有相关违规行为也可能被计入个人不良征信。例如，目前深圳地铁已经在实行，一个自然年内被查实三次逃票行为，深圳地铁会将其逃票行为函告公共征信机构，录入其个人信用信息系统。而在重庆，已有闯红灯不缴罚款被记入个人不良征信的案例。

封面新闻综合 王婉君 资料据人民网、广州日报、新华社等