成都双流研发“一警通办”系统 探索学党史为民办实事新路径

封面新闻记者 戴竺芯

换领驾驶证、户籍迁入迁出、办理出入境证件……只需一台“手机”、一个系统，每一位民警都能化身“移动的公安办证服务中心”，市民只需遇到民警，便可快速办理103项公安证件业务。近日，在成都双流，新上线了一套便民服务“黑科技”。

开展党史学习教育以来，成都双流公安以学史力行强化时代担当，把学习教育成果转化为为民服务成果，自主研发集“资料一警收集、流程一警讲解、业务一警办理”为一体的“一警通办”系统，让每个民警都成为群众身边的“办证中心”，在全省率先实现了“一次都不跑、办完所有证”的目标，开创了公安系统学党史为民办实事、为民服务开新局的新路径。

据了解，双流公安依托“企业咖啡时”“党史教育问需坝坝会”等载体，积极收集企业和群众在办理业务过程中存在的成本高、时间不合适、部分群众行动不便等困难；坚持问题导向，采取“诸葛亮会”、专题研讨会等方式，认真研究制定解决方案。

了解情况后，双流公安组织相关警种梳理整合户籍、出入境、车驾管等公安政务服务流程，创新提出“一警通办”理念，即“一名民警+一台移动警务终端”，破解了时间、空间、警种限制，将服务从“固定时间”“固定场所”“固定民警”向“全时”“全域”“全警”扩展。

在研发上，双流公安主动争取上级支持，下放数据库访问权限，开放平台接口，突破数据交换难题，将户政业务、出入境管理、机动车管理和驾驶证管理4个模块103个服务项目整合在一个系统应用内，打破了原有业务办理需要区分警种、区分窗口、区分平台的限制。

通过“一警通办”系统的成功研发和推广使用，双流区实现了公安服务与群众需求的无缝衔接，让每一个民警都成为了为民办实事的“业务员”“快递员”，真正打通了公安机关服务群众的“最后一米”，实现了学党史办实事为民服务的初心。

图据警方