坏牙不拔拔好牙？成都一女子找“华西特聘专家”拔牙出问题：系医生按照自身意愿拔牙

封面新闻记者 宋潇

原本是到华西口腔医院医治，阴差阳错之下，却找到一位“华西特聘专家”，最终坏牙没有拔掉，反倒是好牙没了？

3月25日，成都女子姜女士提起这段遭遇又懊恼又生气。她告诉记者，本月15号的时候，她到成都成华南光医院拔牙，看到医院的宣传栏写有：“华西特聘专家”几个大字，姜女士满怀信心上前咨询并接受了拔牙，但让她气愤的是，原本按照治疗方案是要拔掉14号牙，医生却拔掉了她的15号牙。

她将这一情况反映给医院以及成华区卫健局，并提出赔偿4万元的诉求，成华区卫健局在出具医疗争议处理程序告知书后，建议她先进行司法鉴定或医疗事故技术鉴定。目前，记者了解到，姜女士和医院正在进一步调解中。

14号牙拔成15号牙

女子轻信“华西特聘专家”拔错牙

姜女士今年24岁，对自己的外貌很是注重，对牙齿形象也不太满意。

在今年3月15日，她原本计划是前往四川大学华西口腔医院口腔正畸科医治，医生给她制定了治疗方案，需要拔除14号、24号、34号和44号牙。

但是，由于华西口腔医院外科挂号等待的时间较长，姜女士等不及，打算前往其他医院进行。而就在回家路上，她路过成都成华南光医院时，看到该医院口腔科门口宣传栏写着“华西特聘专家”等字样，她就进去咨询。

当天下午两点过，她按照咨询后的要求，计划在南光医院洁完牙，去其他医院进行拔牙手术。在洁牙前，她与医生黄某之间，有进行拔牙手术的沟通。医生在看了她的片子和病例单后，给了她肯定的答复说在这里也能拔牙。

姜女士说，她反复强调自己需要拔除的是哪些牙齿。拔牙前，她还用手机照着自己的牙齿，告知医生需要拔的是14号牙齿，黄医生让她放心。

一分钟后，她的拔牙手术完成了，但当她拿起手机照牙齿时，发现牙齿拔错了，“14号牙给我拔成15号牙，我给医生说拔错了，医生还计划继续拔错我另外的牙齿，我坚决停止了拔牙手术。”

姜女士在四川大学华西口腔医院影像科的检查报告单

坏牙不拔拔成了好牙

索赔4万元遭拒

姜女士告诉记者，在得知牙齿拔错后，她情绪有些激动找到院方解决，“医院有人过来处理该事件，当时就承认了该事件属于医疗事故，院方付全责，协商解决方案。”

第二天，姜女士带着自己的男朋友、弟弟前来医院协商赔偿事宜，她提出，自己要拔的明明是14号牙，但现在却拔成15号牙，希望医院赔偿她种植牙得费用3万元，以及精神损失费1万元。

她又将此事投诉到成华区卫健局，卫健局工作人员在向姜女士出具医疗争议处理程序告知书后，建议她先进行司法鉴定或医疗事故技术鉴定，再做进一步打算。

院方则认为，姜女士提出来的这一诉求，超出了医院的承受范围，第一次双方进行调解时，并未达成统一意见。

姜女士拿着自己拔错的牙齿

“华西特聘专家”是否属实

记者注意到，此前姜女士口中所说的黄医生，确实在医院宣传栏“华西特聘专家”之列，而在该宣传栏下方，还有两名医生备注为“华西口腔专家”“华西资深口腔专家”。

但涉事的黄医生却表示，拔掉姜女士的15号牙，其实和14号牙差不多的效果。而据媒体报道，四川大学华西口腔医学院工作人员曾在接受采访时说，黄医生确实在华西口腔医院工作过，但是在2012年就已经离职。

对于医院宣传栏上的“华西特聘专家”，华西口腔医学院则回复称从来没在他们医院工作过，“这种打我们招牌，我们会找律师去投诉他们的，因为现在外面打我们招牌的很多，很明显都不符合事实。”

成华区卫健局出具的医疗争议处理程序告知书（部分截图）

医院负责人回应：

系医生按照自己意愿拔错了牙

3月25日上午十点过，记者来到成华区南光医院。在医院门口，一块大屏幕上写着医院的简介和口腔科的介绍，其中有三名医生备注在“华西特聘专家”一栏，黄医生的简介为副主任医师，毕业于华西医科大学口腔医学院。

在院内，院方一名谢姓负责人接受了记者的采访。这名负责人说，目前他们确实有收到过姜女士的投诉，由于姜女士此前曾多次到医院闹，“可能有一些小误会，我们工作人员确实也有处理不当的地方。”

院方负责人说，他们承认目前给姜女士造成的困扰，是由医生按照自身意愿拔牙，“确实是拔错了，我们也承认在这方面有过失。”院方一开始也抱着积极的态度处理此事，但姜女士提出的4万元赔偿，刚开始确实无法满足。

“华西特聘专家”是否都是真实的？而针对记者提出的疑问，院方负责人回应称，在医院大门口腔科的宣传栏中，三名医生的简介确实都是真实的，“其中黄医生属于华西口腔医院退下来的，是资深的口腔专家，另外两名医生也是华西医科大学毕业的，只不过他们被派往了其他地方，没在华西工作而已。”

“我们肯定会妥善解决的。”负责人说，院方愿意拿出妥善的方案解决此事以及引发的争议，目前，记者了解到，姜女士和医院也会在25日下午在医疗调解中心进行再次调解，封面新闻将继续关注此事。