货拉拉再次回应“女孩跳车死亡”事件并致歉:将上线强制全程录音功能

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封面新闻 2021-02-24 09:53 38750


封面新闻记者 雷强

近日,湖南长沙23岁女孩车某某叫货拉拉搬家跳车身亡一事持续引发关注。24日,货拉拉再次发布声明,声明中,货拉拉表示,平台负有不可推卸的责任,并感到极度自责与愧疚。2月23日下午,货拉拉方面已取得家属的谅解,并将与家属一起妥善处置善后事宜。

据悉,2月6日,车某某在货拉拉平台下单搬家货运服务,上车十几分钟后,司机报警称其跳车自杀。2月10日,车某某经抢救无效不幸离世。2月23日,据湖南长沙市高新区公安分局消息,涉事司机周某春因涉嫌过失致人死亡罪,被公安机关依法刑事拘留。

在此次的声明中,货拉拉表示,平台存在安全预警缺失、产品安全功能不完善、跟进速度慢三个层面问题。同时,货拉拉还发布了7项整改措施及整改时间进度表。

其中,对于大众关心的车内无录音、录像等问题。在整改措施中,货拉拉提出,将在跟车订单场景中上线强制全程录音功能,确保遇到意外时能够及时掌握车内情况,并便于警方取证;强化已有的安全功能,包括行程分享、 紧急联系人 、跟车人安全提示、 一键报警、号码保护等功能;扩大安全车载设备部署,试运行车内车外货厢全程监控,对司机驾驶行为进行安全提醒,并视运行情况扩大覆盖范围等。

货拉拉关于用户跳车事件的致歉和整改公告

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评论 1

  • 上山打老虎🐯 2021-02-24

    惋惜

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