云投诉｜成都新都一小区停车场收费纷争后续 有关部门回应：收到反馈正在协调

封面新闻见习记者 刘柯辰

11月18日，封面新闻独家报道《成都新都一小区停车场收费起纷争 业主、物业、开发商各执一词》，引发关注。11月20日，记者前往该小区实地探访，小区业主反映称，对停车场收费标准不满的主要原因是小区缺乏配套设施。11月24-26日，记者致电小区物业、开发商、有关部门。新都区住建局房地产市场管理科表示，该小区的情况他们已经收到，目前正在协调中。

配套设施不见踪影 停车费比周边小区贵

事发小区，位于成都新都区新都街道成金快速通道旁。通往小区的主要道路有两条，一条是成金快速通道旁的一条小路，一条是兴业大道一段一侧的百澜路。小区离最近的地铁站成都医学院有约5.5公里，最近的公交站泰兴路口站1.5公里，泰兴镇1.8公里。根据业主提供的一份该小区建设时的环评报告，小区共规划有商业办公楼6栋，高层住宅楼10栋，两层住宅楼123栋，以及农贸市场、幼儿园、综合楼、地下车库、物管用房等配套设施。

小区位置

11月20日下午三点，封面新闻记者到达事发小区，见到数名业主。小区业主们说：“我们不是不交停车费，只是现在周边没有任何配套设施，我们觉得停车费收得太贵。”

其中一名业主小胡说：“当时买这里的房子，是因为看到宣传说小区有幼儿园等配套设施，想着以后孩子好读书。现在我孩子三岁了，小区的幼儿园还是一栋空楼，孩子读幼儿园还得去几公里外的镇上，小区所谓的菜市场也是空的，大人买菜也不方便。”“小区的商业区域也是空空如也，在我们的强烈要求下，一个多月前才开了家便利店。”

小区之前的宣传

根据小区规划图，幼儿园就在小区高层住宅楼16栋的背后。记者看到，原本规划作为幼儿园的楼栋已完成主体建设，但内部空空如也。同样的还有规划在7栋旁边的便民果蔬市场，目前已被用作某施工班的临时仓库。小区门口的一排商铺，也大部分都是空的。

原本规划的小区菜市场

原本规划的幼儿园

小区门口商铺

小区门口，有几个零星的卖菜摊位。询问后得知，这些摊主都是小区业主。“我们平时也没得事，就在附近的河边种菜，种了就拿到门口来卖。”摊主称。

业主们在小区附近开垦了一片菜地

业主在小区门口摆摊卖菜

根据小区公示，标准车位地下停车场服务费每月80元，租金每月240元，也就是说，每月的停车费是320元。“虽然之前发了每月抵扣100元的优惠券，但必须一次性交完全年停车费才能使用。”小胡说，“而且我们小区的地下停车位还不能购买。”

物业公示停车费

小区地下停车场内部

随后，前往离该小区最近的小区泰兴里探访，该小区位于泰兴镇上。根据网络资料，泰兴里建成于2014年，经多方打听，该小区的停车位收费是每月200元左右。

邻近小区泰兴里

泰兴里地下停车场内部

三个大门只开一个 车库入口无人看守

根据小区规划图，小区共有两个人行出入口，三个地下机动车库出入口。

小区规划图

然而，记者看到，小区的两个人行出入口实际上是处于关闭状态，现阶段所有的行人都是从最中间的地下机动车库出入口进出。 “所有人都要从最中间的入口出入，对于住的楼栋比较远的人来说就不太方便。”业主们说，“以前，车也是从这个入口进车库的。”而现在，该入口处的车库入口，却被石墩堵住。

被石墩堵住的地下停车场入口

小区三个入口只开一个

“现在机动车想进车库，只能走两侧的地下机动车库出入口，距离比较远，而且还会被强制收费，收费标准是每天25元。”另一位业主代表小杨介绍，“而最里侧的车库入口甚至无人值守，外来人很容易通过进入。”

记者看到，小区最里侧车库入口只安装了自动感应升降杆，并没有人员在这里看守。外来人员可以轻易地从栏杆与墙的缝隙之间进入车库。

其中一个停车场入口无人看守

“而且从车库进去之后，可以轻易进入我们小区的11栋和12栋，那几栋的楼下根本没有门禁。”随后小杨演示了从地下车库进入11栋和12栋的过程。把门轻轻推开，便可以进入这两栋楼的电梯间。

“从这里的电梯上去，就可以到达x栋和x栋的任意楼层，甚至可以进入别的楼栋。这让我们感到很不安。”小杨说。

相关部门：收到相关反馈 区上正在协调

11月24日下午，致电新都区住建局房地产市场管理科，工作人员回应：“事发小区配套不完善、停车费收费不合理的相关问题我们已收到，目前区上正在协调。至于小区幼儿园、菜市场等配套设施的修建，要等协调会结束才能得知结果。”

25日上午，再次致电物业贾经理，贾经理表示，物业方面确实需要把一些问题说清楚，但不方便直接回应，需要通过公司品牌部回应。而品牌部工作人员的回答与上次采访一致，称公司员工不能单独接受采访。

26日下午，记者拨打韩姓开发商代表电话。韩代表说：“小区配套设施交房一年半还没有投入使用的问题，我这边不好回答，这个可能要问物业那边，他们在管理。配套建设的规划是有的，关于建设进度和开业进度要问工程部和物业那边。”