成都创客｜瞄准宠物在线医疗赛道 90后美女归国创业

封面新闻记者 朱宁

“宠物在线医疗是这个行业的痛点，这也是我们这个团队创业的核心所在。”在成都市锦江区的一家创业孵化园中，记者见到了这位英国留学归来的90后创客姑娘江磊，“萨里文化传媒”则是她创业公司的名称。

流量+技术

孵化出线上宠物医疗项目

创始人江磊2014年毕业于英国萨里大学，后加入上海B&H公关公司，服务过赫莲娜、PEPSI等众多品牌，积累了品牌及众多媒体资源。在积累足够的资源、懂得如何才能够在互联网上将项目“玩好”后，她开始有了创业的想法。

“创业就是用自己已经有的技术加上自己感兴趣的内容耦合叠加得出最优解。”江磊告诉记者，她对于宠物从小就有一种亲近的感情，后来不论在哪都会养宠物，但她最头疼的问题就是宠物生病。

“宠物不是人，它不会说话，生病只能去宠物医院听宠物医生做全套检查，但是很多宠物医院很‘无良’，只要生病，就会所有检查都上一遍，宠物医疗费用动辄成千上万，针对于此，我决定做线上宠物医疗项目。”这就是江磊成立萨里文化开始实施“大夫花坨”项目的开始。

只懂流量的江磊自然不会单干，技术在任何时候都是核心，于是宠物医疗专业的同学邓潇潇在此时加入进来。邓潇潇与江磊同样毕业于萨里大学，后加入重庆中科院中领环保产业研究院，拥有丰富的动物保健、医疗专业知识及川内宠物行业资源。

流量与技术的集合在萨里文化开始结合，也为“大夫花坨”项目的实施打好了基础。

毅然入局

瞄准千亿级市场

2021年中国宠物医疗市场规模将增至2670亿元，其中宠物医院市场规模在2019年约202亿元，2023年预计达到376亿元。艾媒咨询分析师认为，随着宠物数量的增加，未来宠物医疗市场发展空间巨大，年均超过10%的增幅。

“进入一个高增长赛道，享受赛道发展的红利，这是我们创业者最应该做的事情，我们没有大的资本和规模，那么进入此类赛道就是我们最好的选择。”江磊说，这是她做互联网流量平台得到的最大启示，好的技术和运营，得在一个好的赛道才能实现高的增长。

从第一步的提供互联网免费宠物医疗咨询、以服务降低客户心理防线最大化获客开始，江磊有着自己独特打动顾客的方式，当获得客户信赖后，专业社群搭建、运营（PGC+UGC）培养客户信任度及用户习惯客户黏性，最终实现引导客户消费、流量变现的目的，依靠这一套流程，不过一年时间，从公司创立到目前十数人团队、从单一的在线问诊到全方位立体化宠物服务、从在一个小公寓办公到目前在国科创新孵化园，得到孵化园资源对接快速发展，每一步他们走得都很扎实。

在养宠人群年轻化的背景下，宠物医药行业包括其上下游的服务产业链，类似在线问诊、线下宠物医院以及宠物上门医疗服务等一系列新兴产业得到了发展，但是目前这个赛道并没有诞生区域性的龙头企业。

“我们的目标就是包括成都以及周边宠物医疗资源匮乏的地区，都能够从线上线下精准覆盖，希望这个目标在五年内能够达成。”江磊告诉记者。这是萨里传媒未来发展的目标。

“市场上宠物服务机构良莠不齐，服务价格昂贵；宠物服务机构地区资源分布不均，非一线城市专业机构匮乏；‘小病大治’，过度治疗导致‘人宠两伤’，这是目前市场最核心的三个问题，解好这三个问题，未来我们会站在这个赛道的最顶端。”面对未来，江磊有足够的信心。