成都天府新区举行信访业务大练兵暨总结大会

封面新闻 2020-10-26 10:07 39633


10月23日,由四川天府新区成都党工委政法委主办的信访业务“三比三提升”大练兵暨总结大会在国家检察官学院四川分院会场举行,本次大练兵主要围绕群众工作之家的提能增效主题展开,不同街道以身边的工作案例排练成竞演节目,精彩点评穿插其间。近三个多月以来,成都天府新区各街道展开信访业务竞技练兵,比业务、比能力、比作风,展新区风采的同时,培养出一批“信访铁军”。

成都市信访局基层治理处处长王毅、成都天府新区政法委书记石川、成都天府新区政法委专职副书记芶伟及成都天府新区各街道相关负责人参会。

竞技拉练得实效  提质增效解民忧

在本次大会上,永兴街道、籍田街道队伍获得一等奖;华阳街道、万安街道、兴隆街道取得二等奖;煎茶街道、正兴街道、太平街道、新兴街道取得三等奖。籍田街道的话剧《让干部跑断腿》,真实反映基层信访干部在实际工作中遇到的问题,值得深思;华阳街道的《携手共进 家更温暖》情景剧,用家国情怀诠释信访工作的意义,让人感动;永兴街道《与爱同行》节目将信访工作搬上舞台,让观众看到了基层信访工作人员的不易......每个节目的参演人员用朴实表演结合工作中的鲜活事例,讲述无数信访工作人员的故事……在3场岗位竞技拉练活动中,9个街道通过宣讲、短片展播、小品情景再现等多种形式,展现新时代信访铁军风采。除了扎实有效开展竞技拉练活动,今年7月以来,成都天府新区政法委还组织线上学习5次、信访代理员观摩学习会2次,参训人员业务水平得到显著提升。

信访维稳要做到“新、实、活”

就基层信访部门和工作人员如何才能做好信访工作,成都天府新区政法委专职副书记芶伟在总结会上提出,要将“新、实、活”三字记牢。

“新”即要认清形势任务,切实增强政治意识、风险意识。始终坚持与时俱进,适应新形势、新变化和新要求,创新方式方法有效解决群众诉求问题。要深刻领会“百年未有之大变局”下,全球经济低迷、疫情持续蔓延导致各类深层次矛盾冲突加剧的新形势,准确把握十九届五中全会期间稳定工作压力增大的阶段性新特征,加紧推动天府新区社会矛盾纠纷化解协调中心建设这一新举措的落实落地,打造信访工作新场景,为推动成渝地区双城经济圈建设全力提供信访服务保障。

“实”即要坚持问题导向,深入剖析原因、攻坚克难。坚持牢牢抓住“事要解决”这一核心,不断优化政策、优化机制,强化责任、强化协同。深入细致调处化解重点案件,以切实维护好人民群众的利益为最高准则,攻坚克难,全面提高来信来访首办结案率和按时报结率,努力推进涉稳问题、“三张清单”交办案件问题化解协调解决,真正做到做实“件件有着落,事事有回音”。

“活”即要务实工作举措,确保有效掌控、万无一失。始终坚持“因案制宜”,灵活机智运用多种手段化解突出信访问题。将有效掌握重点群体和重点人员动态信息作为重中之重,充分运用技侦手段、发动群众参与等办法灵通情报信息,努力做到“未动先知”。对苗头性、倾向性、扬言类信息,要逐一落地核查、及时排除隐患。对行动性信息要第一时间启动应急预案,积极稳妥处置。要始终坚持“因案制宜”,灵活利用多种信访维稳手段,推动调解、仲裁、听证等传统措施与大数据、人工智能等新兴技术充分结合,收集研判涉稳预警信息,动态掌握全区各类不稳定因素,营造多管齐下、多头并举的政法舆情工作格局。

成都天府新区政法委书记石川表示:士因习而勇,战因练而胜。无论是竞技拉练,还是培训学习,都让成都天府新区的信访维稳工作人员综合素质和专业能力不断提高。近年来,成都天府新区的信访维稳工作人员立足岗位比业务,提升问题解决能力;立足创新比技能,提升信访办理效率;立足服务比作风,提升人民群众满意度,通过结合"严规矩、强监督、转作风”集中整治形式主义、官僚主义专项行动,转变工作作风,提升了信访工作服务水平。通过以创建“人民满意窗口”为载体,优化接访中心服务环境,建设了一支“为党分忧、为民解难”,让党委政府放心、人民群众满意的信访工作者队伍。

华西社区传媒记者   刘福燕  摄影报道

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