封面夜读|话要软着说,事要硬着做

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封面新闻 2020-09-11 20:00 136805


阅读生活,聆听美好。大家好,欢迎收听封面夜读,我是今天的主播莫凡。今天,我要给大家分享的文章是:《话要软着说,事要硬着做》

从小,周围的人对我的评价都是“说话直”,我一直以为“说话直”是真性情的表现,直到工作后我才因为一件事改变了想法。

当时我刚刚毕业,单位的加密系统出现问题需要修复,于是领导把事情交代给了我。我联系到了一位师傅,他在微信上报价“上门300元,换系统500元”。第一次上门,师傅没有带齐工具,就检查了下问题,直到第二次上门才成功将系统修复。

接下来,我走完了报销流程,谁知在财务把款打到师傅账户后,他在微信上怒气冲冲地给我发语音:“为什么只给我打了800,不应该是1100吗?”我一下子也怒了,每次上门我都和他确认金额,还寄了报销单让他签字确认,我反问:“那你怎么等钱都到账了,才跑来挑刺?“

师傅居然回答:“我总共上了两次门,难道你是第一次做这个事情吗?难道你连这么点常识都不知道么?是刚毕业的是吧?……”听到他因为自己的疏忽还想要上门费,并质疑我、攻击我,我脑袋一热啪地挂掉了电话。

谁知这一下,惹怒了师傅,遭到了夺命连环CALL……

话要软着说

没办法,我只好去请示领导,领导耐心地听完我陈述后,便给我支招道:“你低个头,就这么说……”。我心里虽然不乐意,但最终还是憋不住按照领导的低头套路“称谓+事情缘由+双方沟通理解有误+我方财务确实因同笔款再报不行+以后有问题再找您来处理+抱歉语+其他好言好语”,给他发了一大段文字过去,可没想到,事情还真的就如领导预料般的那样发生了,他再也并没有来纠缠我,这事儿就这么过了。我高兴地把这一结果告诉领导,领导随即淡定的告诉我一句话:“话要软着说,事要硬着做”,完了还不忘附上一句,这句话不是我说的,是曾国藩讲的,以后你可要牢牢的记住哟!

回想自己的成长经历,不管是对爸妈,姐姐,朋友,领导还是同事,我好像一直以来都是直来直去的,从未思考一句话要是换个语气,换个说法,可能会让对方心头更加舒服,也会让关系变得更加和谐。

说话,最能考验一个人的水平,最能显示一个人的实力,最能证实一个人的修养......生活中有很多人本是好心,但话一出口就变了味,好心办了坏事,这就是说话的语气出了问题。善意的关怀、劝诫的言语,哪怕只有一句,在三九寒冬那样寒冷的天,都能让人心生温暖之意。恶劣的谩骂、诋毁、中伤的言语,对人的心灵的伤害,哪怕是在酷暑炎热的六月,都能让人心生寒意。

因此,当我们想要对别人表达意见的时候,不妨措辞软一些,态度真诚一点儿,别人也许更能接受。话出口之前,要三思而言,多换位思考,多考虑后果,有时候要注意正面和迂回的表达,既可以避免误会发生,又可以增进双方的感情。

事要硬着做

说“软话”,是一种智慧,而做“硬事”则是能力的体现。做事要硬,就是要有真本领。很多人都在追求稳定的事业,而事实却是并没有真正稳定的工作,也没有始终不变的地位和职位,决定“稳定”的,只有绝对的能力,有能力才能有长远的未来。

“话要软着说,事要硬着做”是曾国藩对自己人生的感悟,曾国藩做人“外圆内方”,但这种外圆内方并不是与生俱来,初做官时由于说话措辞不当,曾国藩也吃了不少亏。曾国藩开始反思自己的言辞,自此后逐渐养成习惯,说话体贴他人。但是,一个人没有能力,嘴上功夫再了得,口若悬河,真正到实处却没有能力。即使机会摆在眼前,也只能错失机会。曾国藩一开始就将自己目标定在提升自己的能力上,不论是读书,还是向他人学习,从来没有停止过。正是因为自身的本领过硬,才能建立起湘军,才能在战争中一次次获胜,才能成为清末四大名臣。

做事,须知稳扎稳打、持之以恒,才是处理一切事情的根本。很多人“一举成名”的背后,是“十年寒窗”的苦功。天底下没有坐享其成的好事,也没有天上掉馅饼的机会,真正的捷径,其实只有苦干这一条。

一句话,事可以硬着做,但话要软着说。好好说话,认真做事,你的家庭、工作、生活才会越来越顺。

主播:莫凡
文章作者:熊猫儿~
来源:封面新闻特约作者
监制:王浩野 罗志强
美术设计:姚海涛
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评论 1

  • 你真丑 2020-09-11

    句句贴心!感同身受!

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