奖章蜀你⑪ | 疫情下的守望:红旗的灯亮着,就很安心

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封面新闻 2020-09-08 14:13 62343


封面新闻记者 刘旭强

直到现在,成都红旗连锁同仁路店店长廖先莉谈起疫情初期的种种,还是会哽咽。“印象最深的是客人说:‘看到红旗的灯亮着。我们就很安心’。真没想到我们普通的超市销售人员,也能为疫情奉献自己的一份力。”

疫情前期,红旗连锁始终保供,3000多家门店不关门、不断货、不涨价,在疫情大考中上演了和百姓们的守望相助。红旗连锁董事长曹世如说:“扛着一面红旗,就应冲锋在前。”

店长回忆疫情

安抚居民情绪 每天补货两趟、货量翻三倍

就是春节前后,廖先莉发现店里的客流量多了起来。“都是来买粮油的,以及蔬菜生鲜,明显有囤货的意图。”廖先莉回忆。春节期间,在坚持营业的红旗超市扫货,成了附近居民宣泄恐慌情绪的途径之一。对此,廖先莉一是安抚群众的恐慌情绪:“告诉他们,红旗会一直营业保供,不必囤货。”二是协调后方仓库,加大货物供给,“由一三五补货变成了每天补货,货物里也增加了三倍。”

在廖先莉等人的努力下,顾客囤货的行为明显减少了。“来店里的顾客都是熟人,我们保证营业保供,老百姓来了几次看到确实是这样,也就放心了。”还有顾客把买到的蔬菜发了朋友圈,“这下大家都知道红旗能买菜了,也就放心了。”顾客还对廖先莉竖起大拇指,“每天都看到你在,你也要注意休息。”感受到老百姓的需要和情绪,她心里暖暖的,但也不敢休息。“当时附近的超市都关门了,我们按公司安排始终开门营业。店员们还是很辛苦,却都自愿加班。”

对进店顾客测体温

同时,在城市另一边的高新区吉瑞三路店,店长朱英也意识到店里人流的激增和人们的恐慌。“春节时,我发现附近的居民好多都没有离开成都。那段时间,粮油、消毒水都卖得很快。”作为应对,店里补货的货车由一天一趟变为了两趟,货量同样是三倍。疫情初期,口罩是刚需品,每天都有人店里来问。口罩一到店,朱英等人就把“口罩到店啦”的宣传单粘贴在店门口。对于特殊的顾客,比如一天来问几次的老人,朱英就打他们的电话通知,并为他们留一份口罩。同时,按照公司规定,他们不以权谋私,严格守规售卖。“我们自己不买口罩,公司给我们配了。来买口罩的顾客,都要排好队,一一拿身份证做好登记。”顾客也很暖心,“叮嘱我们做好防护,听了心里面还是可以。”朱英轻笑着说。

红旗连锁提供必需品和信心,顾客消除恐慌后也温暖了店员的心。在疫情大考中,红旗连锁内上演着普通百姓们的守望相助。

红旗连锁门店不断货、不涨价

疫情下始终保供

3000多家门店不关门、不断货、不涨价

据悉,新冠肺炎疫情发生以来,作为四川省及成都市重要生活必需品应急保供重点联系企业,红旗连锁第一时间启动应急预案,迅速成立应急工作小组。

公司三大配送中心,保障3000多家门店商品配送。所有门店春节期间正常营业,大部分延时,成都市中心百余家24小时门店均24小时营业。疫情期间3000多家门店做到了不关门、不断货、不涨价,为保障市场供应发挥了重要作用。

除了日用品,疫情期间,公司还多方组织口罩、消毒液等防疫物资,截止6月,红旗连锁销售“成都造”口罩、省外口罩、进口口罩上千万只,消毒液、洗手液等600余万瓶。口罩售价2元,与进价相当。帮助受疫情影响的成都高新东区、新津、大邑等地农户,销售滞销草莓、蔬菜、水果等上千吨,解决了农户的燃眉之急;公司及董事长曹世如为疫情防控捐款捐物超500万元;公司还投入数百万元购买测温仪、消杀物资等,认真落实疫情防控。

全体红旗连锁人坚守工作岗位,积极抗疫保供,得到了广大消费者点赞和社会各界的认可。红旗连锁董事长曹世如也表示,公司之所以能在疫情大考中也有如此表现,靠的就是勇气、明辨形势的智慧和舍小家顾大家的担当。曹世如说:“作为四川成长起来的企业,红旗连锁扛着一面红旗就应冲锋在前,在关键的时候站出来为四川尽微薄之力。”

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