腾讯回应“有人因微信被封跳楼”：已自动解封，员工未与当事人接触过

封面新闻记者 欧阳宏宇

8月27日，针对网络上热议的“男子微信被封从腾讯公司坠亡”一事，腾讯回应称，经查实，坠楼者其账号存在违法违规行为，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。

在回应中，腾讯还原了事情发生的前后经过。腾讯方面表示，事发时间为2020年8月15日（星期六）17：53分，当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，大厦保安发现后立即报警，坠楼者经现场抢救无效死亡。

经查证，坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，查实其账号存在违法违规行为，予以72小时短期封号处理，于8月15日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已对用户有明确提示告知。

腾讯表示，公司会积极配合警方调查。而腾讯也已将相关证据提交给公安机关，坠楼原因以警方调查结论为准。

以下为腾讯的回应声明全文：

2020年8月15日（星期六）17：53分，作为公共办公园区的嘉达研发大楼A座发生一起坠楼事件，大厦保安发现后立即报警，坠楼者经现场抢救无效死亡。我们对此深表惋惜和痛心，也本不愿就逝者的离去事件进行讨论造成对家属的二次伤害。但对于网络上的一些愈演愈烈的误导性传言，我们希望能够澄清说明，以还原真相。

事发后，警方第一时间出警现场取证并展开调查。当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。网络上关于“从腾讯公司坠亡”的说法不属实。

事发后，我们也积极配合警方调查。经查证，坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，查实其账号存在违法违规行为，予以72小时短期封号处理，于8月15日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已对用户有明确提示告知。而腾讯也已将相关证据提交给公安机关，坠楼原因以警方调查结论为准。