对话新经济人物丨全球购骑士特权CEO佘锡伟:会员制电商将“一锤子买卖”变成长期留存

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封面新闻 2020-07-30 15:53 36678


封面新闻记者 付文超 赵紫萱(实习生)

最近几年,电商行业大环境变化莫测,洗牌加剧。巨头们争相布局下沉市场,但仍有新生力量在往上走。其中,会员制电商异军突起,赛道内竞争激烈。

全球购骑士特权,就是会员制电商企业的代表之一。近日,全球购骑士特权CEO佘锡伟在接受封面新闻记者专访时表示,会员制将是电商发展的未来趋势。

全球购骑士特权CEO佘锡伟

会员制得到了市场的有效性验证

用户是否愿意付费?随着消费者经济实力提升,版权意识提高,付费服务等模式渐起,用户对付费已不那么抵触。

佘锡伟介绍:“对电商企业来说,人口红利已然过去,从拉新转为促留存的需求促使电商需要提供更精细化的运营服务,而会员制正好满足了这一需求。会员制电商将以往的‘一锤子买卖’变成长期留存,用户的粘度和复购率得到了有效提升。”

他认为,如今付费会员制已经得到了市场的有效性验证。正因如此,全球购骑士特权在2018年应运而生,在会员制特权电商赛道上开辟了新的战场。

事实上,除了全球购骑士特权这种垂直做会员制电商的企业外,以阿里、京东、苏宁为代表的巨头们也盯上了这门生意,纷纷布局了相关付费会员服务。

去年,阿里开始内测天猫会员店,每年付费88元会员费就能享受正品折扣和对应权益;今年5月,京东将“1号店”转型为“1号会员店”,开始提供会员制服务;今年6月,苏宁易购上线了Super付费会员……赛道内还有考拉海购、云集、海豚家等电商企业均在发力会员制,争夺存量市场。

据了解,目前全球购骑士特权用户数超5000万,月活跃用户数2500万,商城商品库存保有SKU(库存量单位)超100万。值得注意的是,骑士特权在今年5月完成了数千万美元的A+轮融资。正所谓,资本入局,起风了。

整合用户硬刚需作为新消费入口

在佘锡伟看来,如今各电商平台中存在着消费壁垒,单一垂直平台难以为消费者提供多方位的消费体验,在垂直平台上享受到的服务是比较有限的。

也就是说,消费者需要一个会员权益聚合平台,这个平台把生活中的硬刚需都串联起来,形成一个新的消费入口。

比如一个白领,从打车上下班、吃饭点外卖、回家看剧充视频会员等,这些消费场景都可以在一个平台上找到对应的优惠权益。全球骑士特权正是解决用户这一痛点的企业之一。

佘锡伟认为,骑士特权跟京东、拼多多、美团等平台最大的不同点,是站在这些平台的基础上,整合了它们的权益,然后一起提供给用户,并将电商和生活服务两大板块进行了深度串联。

记者了解到,全球购骑士特权能够为用户提供超300项的优惠特权服务,涵盖吃喝玩乐买等各个方面,提供从洗车、加油、办证、缴费一条龙的服务。

最后,佘锡伟也谈到了自己对新经济的看法,不同时代背景下对应的新经济不同,5G技术、产业互联网、AI智能、直播电商、会员制电商,都是一些新经济入口。“对于新经济我们要用开放、积极的姿态迎接,也要学会审慎地看待,才不至于跑偏。”

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