云投诉| 重庆万科楼盘设计建造存疑：露台变阳台？屋外下大雨屋内下小雨

7月20日，重庆万科悦湾业主通过封面新闻“云投诉”平台反映，房屋存在质量问题，导致接房后近两年都不敢装修，无法入住新房。报道刊发后，引起万科其他项目业主的反响，继续通过“云投诉”平台反映他们购买的房屋存在的质量问题。

在重庆万科开发的另一个项目——万科金域学府翰林熙园，业主反映称，自己从开发商那里买来的顶楼阳台，不仅让自己多花了10多万元，而且阳台的“顶棚”还不属于建筑主体结构，只是用铝扣板+透明玻璃盖的，这样的房屋结构让顶楼业主直呼“不敢接房”。

雨水倒灌 

玻璃顶棚让业主糟心

跟随万科金域学府翰林熙园项目业主进入小区后，封面新闻记者注意到，该小区绝大多数顶楼外阳台上方的顶棚，被修建成钢架龙骨+铝扣板+透明玻璃的样式，而肉眼可见，顶棚实际宽度比阳台要短30-40公分。

“这样的顶棚带来的后果就是，屋外下大雨屋内下小雨。”购买了9幢二单元顶楼的业主刘先生，用手机拍摄下几天前下雨时自家房子的状况，“下雨天顶棚遮不住雨，雨水就顺着顶棚倒灌入户内，造成阳台大面积积水，而积水又进入室内，把客厅的木地板和墙面都不同程度地浸泡坏了。”

万科金域学府翰林熙园项目是精装房，刘先生还没有接房入住，当看到好端端的新房，没法遮风避雨，留下不少雨水冲刷后的黑色印记，木地板也被泡坏，刘先生实在接受不了这样的事实。

露台变阳台

业主认为开发商“偷梁换柱”

同为9幢顶楼的业主祝女士表示，“如果说原本合同上就表明这里会安装玻璃顶，我肯定就会选择其他楼层，或者不选择这个楼盘了。”祝女士回忆说，当初看房时，项目销售顾问指着沙盘告诉她，顶楼是露台，上面没有任何遮盖物。而到签订购房合同时，则被告知露台要变阳台，并按相应造价计入房价里，“我心想阳台的功能性更好，也不用自己花钱改建，所以露台变成阳台是可以接受的。”

业主们都认为，阳台顶棚应该是采用水泥现浇方式修建起来的固定建筑物，属于主体建筑部分，而如今开发商交付出来的阳台，只是搭一个玻璃顶棚了事。

在刘先生、祝女士出具的购房合同中可以看到，9幢顶楼户型图上，明确标注了“全景景观阳台”字样。

这令祝女士很想不通，自己多花了10多万元买的“阳台”，难道买的是一个玻璃雨棚？

让祝女士更闹心的是，开发商告知她，玻璃雨棚不属于建筑主体结构，不在建筑主体质保范围内，质保期只有两年。“开发商完全就是在哄骗我们，说是把露台改建成阳台，方便我们使用，但搭个玻璃雨棚就算是把露台变阳台了吗？而且玻璃的质量如何保证？出现伤人事故谁来负责？”

开发商回复业主：

玻璃雨棚合理合规

刘先生、祝女士和其他顶楼业主多次针对“玻璃顶棚”一事向重庆万科询问相关事宜，开发商给出的回复是：玻璃雨棚建设合理、合规，也不存在安全隐患。但至于合乎什么规范，万科方面并没有给出具体说明。

而雨水倒灌的问题，开发商称：可以安装一个引水槽，同时在阳台设置挡水线就能解决问题。

刘先生表示，“对于开发商给出的整改意见，我们不同意。当初就因为看准了万科大品牌，又是精装房才买的。现在完全就是欺骗业主，让我们花买阳台的钱买了一个有缺陷的玻璃雨棚，我肯定不敢接房入住。”

相关专家：

顶楼雨棚是否属于主体结构应厘清

对于露台和阳台的区别，以及“玻璃雨棚”是否符合相关标准？封面新闻记者咨询了重庆大学建筑城规学院阎波教授。

“商品房阳台顶棚的建设规范，国家并没有对材质有严格规范要求，但就我的从业理解来说，阳台和露台的界定是按照有顶和没顶进行区别。”阎波表示，虽没有建设规范强制性规范，但业主可以到辖区规资局查询该房屋原始设计的报规报建图，原设计中如果并没有玻璃雨棚，“开发商仅是因为想多卖面积而自行增加顶棚，这就属于违规行为。”

四川凡高律师事务所林小明律师赞同阎波的观点，他也建议业主去查阅原始报规报建图，确定顶楼“玻璃雨棚”是属于房屋主体结构，还是建筑增加物，来确定顶楼业主购买的到底是“阳台”还是“露台”，然后再来认定开发商在销售过程中是否存在违规行为。

林小明称，目前合同约定和实际呈现状况已经出现了争议，业主在与开发商无法达成一致的情况下，可以提请主管部门协调处理，或者进行法律诉讼。

重庆万科：暂无任何回应

封面新闻记者根据业主提供的电话，联系上了万科金域学府翰林熙园项目相关负责人。该负责人表示，万科地产有专门的部门对接媒体，他不方便回答任何问题。该负责人同时询问了记者的姓名和联系方式后，并表示在必要的情况下将致电回复。

截至发稿时，重庆万科没有任何一个部门针对金域学府翰林熙园项目的问题作出回复。封面新闻也将持续关注此事进展。

（应业主要求，刘先生、祝女士为化名）

封面新闻记者