云投诉 | 一百平米的房子装了450天还没完工 业主:装修怎么这么难?

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封面新闻 2020-06-09 20:54 43270


封面新闻记者 李智 摄影报道

6月9日,成都市民李先生再次来到自己的新房,但映入眼帘的,不是修葺一新的新居,而是满地狼藉的“半成品”。

此时,距离他和四川龙发建筑装饰工程有限公司(下简称“龙发公司”)签署合同开工装修,已过去超过450天时间。

李先生吐槽说,从2019年3月开工,到2019年7月“设计师醉驾被拘停工”,再到2020年5月“龙发监管不到位导致地暖被破坏停工”,装修让全家疲惫不已。

面对质疑,龙发公司成都西区总经理曾先生回应,装修期限一拖再拖,是因疫情、业主要求返工等多种原因导致,对于李先生装好的地暖被破坏一事,公司的确有“监管不到位”,愿意承担部分损失。

对于龙发公司的态度,李先生并不认可,“整整450天,除开疫情停工90天,还剩下360天,一整年时间,一套100平的房子都装不完?”

6月9日,装修开工450天后,李先生的房子依旧是半成品。

吐槽

房子装修了一年多,迟迟没完工

李先生的新房位于成都荣华北路,产权面积102平米,“这是为了小孩今后读书,举全家之力买的房子,旧房已经卖了,新房没装好,我现在租房子住。”他说。

李先生吐槽说,早在2019年3月,他就和龙发公司签了合同,3月11日开工,但设计师太敷衍,做出来的设计,竟然把户型都搞错了,张冠李戴。

2019年4月20日,业主和龙发公司重新签署《装修合同》,约定龙发公司包工和部分辅料,主要材料由业主自行购买,装修款共计12万余元。

双方合同约定,装修工期为90天,实际上已经过去了450天。

到2019年7月,李先生突然发现联系不上设计师,“一问才知道,设计师酒驾被警方查获拘留,装修也随之停工,我向龙发申请换设计师,但一直不理我们。”

李先生说,2019年8月,设计师终于出来了,装修再次动工,但直到春节前,整整5个月时间,虽然龙发方面一直说在装修,但进度很慢,春节前放假再次停工。

2020年春节,因疫情来袭,直到今年4月3日,装修才再次复工。

质疑

地暖被砸坏,装修公司企图欺瞒业主

一波三折,本以为就到此为止,但5月20日,装修又出了问题。

李先生说,夫妻俩工作太忙,抽不开身,所以委托龙发来统筹施工,按照合同,龙发负责包工以及和施工队衔接,尤其是在施工时,龙发要有工作人员在场,确保效果统一。

“按照合同,龙发要有工长在场监督施工,但他很少到场,委托他没有资质的儿子到场,而这个年轻人也不负责任,经常告诉我他在场,其实根本就没去。”李先生说。

据他介绍,20日当天,安装地砖的施工队进场安装,“施工队遇到问题,就询问工长如何处理,工长便让工人使劲砸,就把已铺设好的地暖管道砸坏了,漏了一地水。”

而更让李先生气愤的是,地暖管道被砸坏后,这位工长竟然不通知自己,私下授意工人换一根管道,而工人不敢私自做主,通知了李先生,他这才知晓。

业主称,因装修公司无人在场,也不告知工人有地暖管道,导致管道被砸坏,更换需数万元。

“这么一家大公司,结果做起事来,真的太不负责任。”他认为,地砖施工时龙发没有人在场,也不告诉工人地下有暖气管,这才导致暖气管被破坏,出事了,还要欺瞒业主。

6月9日,装修开工450天后,李先生的房子依旧是半成品。

回应

公司监管不到位,愿赔偿部分损失

一套100多平米的住宅,装修了一年多还没完工,究竟是为什么?地暖管道被砸坏,装修公司应该承担责任吗?9日,龙发公司成都西区总经理曾先生做出了回应。

曾先生称,李先生的房子装修了一年多尚未完工,是因为多方面原因造成的,首先是疫情的影响,其次是业主多次要求返工,而对于“因设计师酒驾被抓导致延误工期1个多月”,他称“这是个人问题,和装修没关系”。

地暖管道被砸坏后,李先生咨询得知,因管道是闭合回路,并已经测试完毕,有一处损坏,如果只是更换一节,后续很可能产生漏水和爆管,并且地暖公司不给予质量保证。

李先生说,如果要根除隐患,必须更换整个回路,大概二十平米,人工加材料大概需要8000元,而重新铺设需要撬开已经铺好的地砖,总共要花费数万元。

“如果龙发能履行合同,能够和工人沟通好,能够在场监督,告知工人地下有地暖管,问题就不会产生。”李先生认为,龙发公司应当为地暖被破坏负全责。

对此,龙发公司成都西区总经理曾先生回应说,公司的确有监管不到位之处,愿意承担部分损失,李先生可以自行购买地暖管和瓷砖,由龙发安排工人来铺,“业主把全部责任推给我们装修公司,这是不行的。”

目前,李先生已向政府部门投诉,并已聘请律师,要用法律途径维护自身权益。

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