政务服务变得更“聪明”更智能 重庆两江新区政务大厅正式投用

封面新闻 2020-05-06 23:19 34276

重庆市委常务、两江新区党工委书记、管委会主任段成刚出席活动。冉雨琳 摄

封面新闻记者 杨渝 实习生 李茂佳

5月6日,重庆两江新区(自贸试验区)政务大厅正式投入使用。今后,两江新区所有区级政务服务事项均可在此“一站式”完成,这标志着两江新区政务服务工作迈向智慧化。

据了解,两江新区(自贸试验区)政务大厅地上总建筑面积约4.3万平方米,包括1栋5层裙楼和1栋20层塔楼。

政务大厅一站式办件窗口。李文科 摄

服务集成是两江新区(自贸试验区)政务大厅的亮点之一。大厅内共设置了工程建设、开办企业、市场监管、出入境、办税服务、社会事务、不动产登记、社会保险、人才等9个办事区域,进驻单位19家,设置窗口工位208个,可对1003项事项统一开展窗口服务,基本涵盖了与老百姓生活、工作等相关的政务服务业务。

同时,大厅还设置了24小时自助服务区,投放自助服务终端、文件柜、出入境自助签注机、社会保障自助服务一体机等30余台各类智能设备,集成了服务评价、政务咨询等功能,方便申请人查询、申报政务服务业务以及相关证明信息,可为企业、群众提供24小时“不打烊”政务服务。

政务大厅内的网络办理平台。李文科 摄

此外,网审监管厅也被设置在大厅内,能实时、动态显示各专业分区的办件量、办结率、满意度等政务效能核心数据,方便管理及群众监督;而通过“渝快办”、新区政务微信等网络平台,853项相关政务服务事项可实现在线申报。

值得一提的是,政务大厅专门开辟了1100平方米的人才服务专属区域,设置有英才服务厅、英才面对面、两江英才榜、英才路演厅等五个区域,整合辖区企业、人力中介、社会团体的优势资源,为各类人才提供“一站式”引进培育、“双创”等人才服务。

两江新区(自贸试验区)政务大厅外景。李文科 摄

“近年来,两江新区政务服务成效丰硕,市场主体活跃度指数在重庆名列前茅,重庆自贸试验区两江片区77%的行政审批事项承诺时限达到全市最快,2019年度两江新区政务服务效能水平评估总体指数也位于全市第一序列。”两江新区政务服务负责人介绍,特别是疫情期间,两江新区通过“云服务”,共办结50多万办件量。

该负责人还表示,两江新区将继续深入推动大数据智能化与政务服务深度融合,进一步优化营商环境,助力两江新区打造全球重要投资目的地。

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