政务服务变得更“聪明”更智能重庆两江新区政务大厅正式投用

重庆市委常务、两江新区党工委书记、管委会主任段成刚出席活动。冉雨琳摄

封面新闻记者杨渝实习生李茂佳

5月6日，重庆两江新区（自贸试验区）政务大厅正式投入使用。今后，两江新区所有区级政务服务事项均可在此“一站式”完成，这标志着两江新区政务服务工作迈向智慧化。

据了解，两江新区（自贸试验区）政务大厅地上总建筑面积约4.3万平方米，包括1栋5层裙楼和1栋20层塔楼。

政务大厅一站式办件窗口。李文科摄

服务集成是两江新区（自贸试验区）政务大厅的亮点之一。大厅内共设置了工程建设、开办企业、市场监管、出入境、办税服务、社会事务、不动产登记、社会保险、人才等9个办事区域，进驻单位19家，设置窗口工位208个，可对1003项事项统一开展窗口服务，基本涵盖了与老百姓生活、工作等相关的政务服务业务。

同时，大厅还设置了24小时自助服务区，投放自助服务终端、文件柜、出入境自助签注机、社会保障自助服务一体机等30余台各类智能设备，集成了服务评价、政务咨询等功能，方便申请人查询、申报政务服务业务以及相关证明信息，可为企业、群众提供24小时“不打烊”政务服务。

政务大厅内的网络办理平台。李文科摄

此外，网审监管厅也被设置在大厅内，能实时、动态显示各专业分区的办件量、办结率、满意度等政务效能核心数据，方便管理及群众监督；而通过“渝快办”、新区政务微信等网络平台，853项相关政务服务事项可实现在线申报。

值得一提的是，政务大厅专门开辟了1100平方米的人才服务专属区域，设置有英才服务厅、英才面对面、两江英才榜、英才路演厅等五个区域，整合辖区企业、人力中介、社会团体的优势资源，为各类人才提供“一站式”引进培育、“双创”等人才服务。

两江新区（自贸试验区）政务大厅外景。李文科摄

“近年来，两江新区政务服务成效丰硕，市场主体活跃度指数在重庆名列前茅，重庆自贸试验区两江片区77%的行政审批事项承诺时限达到全市最快，2019年度两江新区政务服务效能水平评估总体指数也位于全市第一序列。”两江新区政务服务负责人介绍，特别是疫情期间，两江新区通过“云服务”，共办结50多万办件量。

该负责人还表示，两江新区将继续深入推动大数据智能化与政务服务深度融合，进一步优化营商环境，助力两江新区打造全球重要投资目的地。