女民警建个微信群 居民们随时报警情

工作中的唐璐。

这5年

唐璐创建“治安积极分子微信群”，包括社区居民、商家、小区物业等上百人。春熙路上大小事，她都能第一时间获得消息。

获得感

唐璐也曾因为工作落泪，但最多的还是感悟与收获，“民警跑再快，也不如信息跑得快；警力再多，也没有群众多。”

人物名片：唐璐

2014年3月，唐璐通过遴选考试，从南部县公安局调到春熙路派出所，从一名现场勘验民警变成了一名社区民警。为了便于快捷掌握信息，她于2015年创建了“治安积极分子微信群”，成员包括社区居民、商家、小区物业等上百人，几乎覆盖了整个春熙路的住宅区和商业区。

逛不完的商业街，品不完的特色美食，提起成都春熙路，对于游客们来说，这是购物休闲的好地方，来成都必到的景点。

但对于春熙路派出所的社区民警唐璐来说，隐藏于这片繁华背后的市井生活与人生百态，才是他们眼中真正的春熙路。

2014年，唐璐正式进入春熙路派出所，成为一名社区民警。大到处理报警、小到婆媳不和、游客求助、商家纠纷，都属于工作范畴。4年孜孜不倦的工作，不仅让唐璐获得了社区大爷大妈的一致肯定，也让她见证了基层社区民警的蜕变。

那些年

跑遍大街小巷

记录全靠纸笔

2014年3月，唐璐通过遴选考试，从南部县公安局调到了春熙路派出所，从一名现场勘验民警变成一名社区民警。

“走街串巷，认识邻里”成为第一个任务。看似简单，实践不易。初到成都，对春熙路片区不熟悉，唐璐只能开着手机导航，一家家找。为了做好桂王桥辖区内2975户居民的基础信息采集工作，唐璐常常要敲门走访，因此吃了不少“闭门羹”，“经常会遇到有人在家，怎么敲也不开门。”为此，唐璐想办法跟社区里的大爷大妈套近乎，“他们带着我去的话，人家就愿意开门了。”

“请出示您的身份证。”“我没带。”过去遇到这样的情况，唐璐只能拿出纸笔记录信息，回到所里再进行核实。“如果他给了假的身份证号，我们回去发现不对，再找他就困难了。”

如今，社区民警的工作高效了不少。2015年开始，挨家挨户敲门入户的方式被全新的“网格化”管理所替代。桂王桥社区的4名工作人员，就是唐璐的“左膀右臂”，社区居民的情况，她都能从工作人员那里得到。

如今，在春熙路，想用“没带身份证”蒙混过关，已经行不通了。社区民警都配有一台PDA智能终端，只需要用智能终端对着脸部拍照识别，包括身份证号在内的个人详细信息都会显示。

这些年

居民报告线索

帮忙抓获逃犯

社区管理如何跟居民搞好关系，是唐璐在工作中最常思考的问题。

在桂王桥社区，老旧的居民院落大概有30多处，水管老化给居民带来不少麻烦。唐璐发现，改造水管的核心问题是“维修经费”，但院子里的老邻居都不愿意谈钱。加上平日里的一些小纠纷，筹资工作难以推进，她主动当起和事佬。说服这些大爷大妈们并不容易，她曾经为此偷偷掉过眼泪。最终，在不懈努力下，大爷大妈们总算在改造水管的问题上达成一致。

有了群众基础，工作就好开展了。去年10月的一天，唐璐放在办公桌上的手机突然响起了信息提示音，是张大妈发来的一条微信：“璐妹儿，你让我关注的对象家里今天买了好多菜哦，大鱼大肉的。”曾经从事刑侦工作的经验，让唐璐敏锐地察觉到，这也许与他们正在协助抓捕的一个逃犯有关。她立即向所里汇报，协调警力进行布控蹲守。当晚，就在这名部督逃犯父母的家中，将回家吃饭的逃犯逮个正着。

社区里的大爷大妈们，就是各个小区里的“眼睛”。工作中的唐璐，每隔几分钟就要看看“治安积极分子微信群”里有没有新消息。这个由唐璐在2015年创建的微信群，已经由最初的十几人发展到上百人，包括社区居民、商家、小区物业等人员，覆盖了整个春熙路的住宅区和商业区。

“唐警官，之前那个惯偷现在就在我们商场里。”“璐妹儿，小区里的事情解决了哈。”关于春熙路上发生的大小事，唐璐都能第一时间从“治安积极分子微信群”里得到消息。

对于社区民警的获得感，唐璐笑着说，“民警跑再快，也不如信息跑得快；警力再多，也没有群众多。”

华西都市报-封面新闻记者 于婷 警方供图