北大人民医院援鄂医生：为了无障碍沟通 利用休息时间学武汉话

封面新闻记者 柳青

“在早期，我们重症病房收治的很多患者都是武汉当地的一些老年人，武汉话我们确实听不太懂，就存在一个沟通和交流的障碍。为了解决这个问题，我们的医生和护士会利用自己的休息时间跟武汉当地一些医护人员学讲武汉话，这样当我们跟患者交流的时候，更容易拉近彼此之间的距离。”

在国务院联防联控机制5月1日召开的新闻发布会上，北京大学人民医院创伤救治中心主治医师、援鄂抗疫医疗队队员刘中砥讲述了在武汉救治患者的经历。

北京大学人民医院创伤救治中心主治医师、援鄂抗疫医疗队队员刘中砥 图片来源：中国网

他说，该院援鄂医疗队中有9名湖北籍的护士，分在不同的护理小组，保证每个班次上都有一名湖北籍的护士，遇到一些特殊的情况，这些护士可以帮助去沟通、交流。同病房其他一些普通话比较好的病友，也会帮着我们做翻译工作。“除了语言沟通之外，我们跟患者交流中还会加上一些比如手势、眼神，我们最常做的一个动作，就是竖起大拇指，向患者传递我们的肯定和鼓励，告诉他们，你可以的，加油！”

刘中砥介绍说，接诊的大多数患者，都是非常配合临床治疗工作的，但也遇到个别的患者情绪不好，不太愿意接受治疗。针对这种情况，医疗队会第一时间去了解原因，想方设法增加这些患者抗击疫情的信心。