青岛325路公交车驾驶员陈建伟:平凡岗位彰显精彩

半岛网 2020-05-01 12:34 28162

半岛记者 尹彦鑫

“您好!欢迎乘坐325路公交车,请往里走”,清晨4时45分,当许多人还在甜美的睡梦中,而325路驾驶员陈建伟已经驾驶着公交车,准时从团岛站出发。

陈建伟是青岛公交集团隧道巴士有限公司325路线的一名老驾驶员,已经55岁的陈建伟来到公交整整21个年头,他感恩公交给予他再上岗的机会,在平凡的岗位上,他爱岗敬业,乐于吃苦,善于创新,用一腔热血践行着一名共产党员的先锋模范作用,累计安全行驶里程达到80万公里,连续多年被评为“红飘带星级公交车驾驶员”,青岛市公交集团劳动模范,巴士之星,山东省“诚信服务标兵”。

敬事而信 优质服务赢得尊重

325路线由团岛轮渡发往火车北站,首班车时间较早,他自告奋勇长年坚持跑头班车,早上2点半就得起床准备坐最早的班车,3点半来到单位停车场,坚持每天提前一小时来到场站做好出车前的检查工作,从车辆轮胎、发动机皮带到座椅扶手,不漏过任何一个细节,他严谨的工作作风,从未耽误过头班车的准点发车。不仅如此,他还帮助其他的早班次驾驶员做好出车前的各项准备工作。

从2020年的年三十开始,陈建伟积极投入到新冠疫情防控工作中来,在清晨的出车前准备工作中,他又增加了一份车厢消毒工作,同时也担负起分公司早班次其他6部车的消毒工作,他用行动赢得了单位职工的敬佩之情。

“您字当先,请字当前,微笑挂脸”,微笑服务做到“甜”、文明服务做到“响”、热情服务做到“诚”,这是陈建伟对自己服务乘客的要求。325路线始发站在团岛早市附近,老年乘客居多,每当遇到不方便需要帮助的老年乘客,他总是能帮一把是一把,拿上拿下为老年乘客提供各种服务,他热情周到,细心耐心的服务赢得了乘客的交口称赞。居住在巫峡的一位80多岁的老人,每天早上都会固定坐他的车到市场摆摊,陈建伟总是主动帮助老人将盛满物品的小车搬上搬下,老人称他为“活雷锋”。家住团岛的乘客郭阿姨是线路上的老朋友,陈建伟优质的服务令她甚是感动,知道陈建伟喜欢吃粽子,连续四年的端午节,她都为陈建伟送来亲手包的粽子。乘客的肯定也成为陈建伟继续服务更好乘客的动力。

面对乘客,陈建伟永远都是语态平和、神情亲切。团岛站上车的老人很多,每次他都仔细地把车头停靠在老人旁边以方便老人;四方小学站低龄小学生比较多,陈建伟驾驶车辆行经此处进出站时总是很当心,有时高峰时段座位紧张,他就让小同学们互相挤一挤安稳的坐着;325途径青岛火车站、长途客运站、青岛火车北站客流量大外地乘客多,每当到站时他总会温馨提醒乘客带好自己的行李。常年的热心服务,沿线上许多乘客都和他成为了朋友。他乐于助人、优质服务、礼让斑马线的事迹经常被乘客表扬,2019年他收到的乘客表扬来电就多达50多起,他总结的服务经验被制作成口袋书成为培训驾驶员的教材。

敬业乐群,爱心奉献美名传

陈建伟是一名班组长,他经常牺牲个人休息时间帮助班组的驾驶员学习业务知识,积极传授自己多年来安全行车的秘诀和服务心得,并利用业余时间逐一跟车实地观察指导。定期召开主题班会和以“暖行心益”为主题向社会各界奉献爱心及公益活动。积极为班组成员答疑日常工作中关于燃料消耗异常、保养不规范、车辆动力不足等有关方面的技术问题,让班组成员受益匪浅。在他的带动下,其班组的运行与维护成本明显下降,各项降能减耗指标名列公司前茅,为国家节省了大量的能源与资金。为此,他所在的班组被公交集团评为“五型班组”。今年自疫情暴发至今,陈建伟带领班组成员一直坚守在战“疫”一线,工作之余的他辗转各大药店,先后自费捐助购买75%的酒精和喷壶,坚持每天对运行车辆进行卫生清理和防疫消毒,无论车座、扶手、地板及角落,不放过任何一处死角。不仅如此,他还自费购买了几百个医用口罩放在自己驾驶的公交车上,以随时赠送给因故未来得及佩戴口罩乘车的乘客,为全车乘客的安全出行保驾护航。每天运行结束后,陈建伟都会主动留在单位参与防疫消杀工作,为车辆通风消毒、张贴抗疫公益宣传提示。在陈建伟的积极带动下,班组成员踊跃参加并分工明确,主动协助分公司做好每天的疫情防控工作,为广大乘客能够放心乘坐公交车提供健康卫生的安全环境。

闲暇之余,陈建伟还热衷于公益事业,作为“暖行-心益”志愿团队的队长,他和公益团队志愿者的身影经常出现在社区、敬老院、孤儿院等各个地方。今年在疫情防控的关键阶段,他结对青岛交警市北大队公益爱心志愿者高健警官、市北区蓝天救援中心、青岛笑蕾食品有限公司为市北区残疾人托养中心空投各种急需的粮油食品及生活物资、一箱箱牛奶、一筐筐新鲜的蔬菜和鸡蛋,还有84消毒液、口罩等防护物资,这些爱心物资凝结着来自这些志愿者们的爱心陪护与关怀,更深深感动着托养中心的245名残疾人和护理人员。不仅如此,他带领团队成员积极陪伴空巢老人,定期到空巢老人家嘘寒问暖,除了陪老人家做家务聊天,还经常为老人家包粽子、滚元宵、做月饼、包饺子。还定期带老人外出游览、观看演出等关爱活动,将自己的爱心全都奉献给了社会公益和空巢老人,被老人们亲切的称为“干儿子”。

当记者询问陈建伟在做好本职工作的同时,又承担了这么多的社会公益活动累不累时,陈建伟憨厚的笑着说道:“我心里只想着尽自己最大的能力用心地去帮助需要那些帮助的人,每当我看到曾经或正在被我们帮助的人对生活充满信心时,身心的疲惫瞬间转化为轻松与快乐。”陈建伟是岛城众多公交劳模驾驶员的一个缩影,他用自己的实际行动践行着一名共产党员的初心和使命,年复一年默默坚守诠释着一名公交人的责任和担当。

【如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。报料微信关注:ihxdsb,报料QQ:3386405712】

评论 0

  • 还没有添加任何评论,快去APP中抢沙发吧!

我要评论

猜你喜欢

去APP中参与热议吧