封面新闻记者 吴雨佳
4月28日,丰巢快递柜即将试水面向用户收费的消息传出,引发网友广泛热议。
记者了解到,丰巢将于4月30日推出会员服务,具体的收费如下:普通用户可以免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶,节假日期间不计费;会员用户,月卡每月5元,季卡每季12元,有效期内不限保管次数, 7天长时存放,有效时长30天;季卡会员,不限保管次数,7天尝试存放,90天有效。
丰巢方面强调,以上服务收费标准都会在完全征得用户同意之后开展,未经用户同意不会强制收取保管费用,但是多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户,丰巢将不再允许其快件投递入柜。
此举一出,引发网友热议,舆论分成鲜明的两派。一部分网友表示,想要获得更好的服务当然需要付费,快递柜收费很好,天下没有免费的午餐,但请经过我同意的情况下把快递放进去。
另一部分网友则认为,快递就要送货上门,既然已经向快递公司收费了,为什么还要向用户收费,双向收费会遭遇质疑。另外,快递柜虽然有高昂的进场费与维护费,也一直没有找到盈利模式,但这些都不能转嫁到用户身上。
当快递柜开始收费了,以菜鸟驿站为代表的快递网点是否也会开始收费?对此,4月29日菜鸟驿站相关人士在接受记者采访时表示,遍布全国社区的站点将继续为消费者免费保管服务,不会诱导、强制消费者付费。
评论 19
地藏 2020-05-06
如果这是唯一盈利途径,我可以理解~
爱杰一万年 2020-05-06
丰巢收费是迟早的。反对收费的请理智点,丰巢垮了您就得继续去保安岗玩猜字寻宝了。
邪妹 2020-05-06
12小时对于上班的人其实蛮不合理的,快递员早上八点放进去,而因为加班或者通勤时间长晚上八点还回不去,岂不是很悲催