数读行业十年⑥零售业篇:高速发展却频频上315“黑榜”,专家建议发挥大众监督作用

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封面新闻 2020-03-15 20:11 35472

封面新闻记者申梦芸

维权3·15,凝聚你我力量。封面新闻联合天眼查推出“天眼查·行业十年大数据”系列报道,聚焦全国企业,涉及与消费者密切相关的衣食住行等六大行业,通过多维度数据剖析,透视企业背后的司法与经营风险,解读2010年至2019年这10年来的行业变化。

从小卖部到智慧零售,从商铺林立的老字号到繁盛的商业综合体……10年时间,中国零售行业发生了翻天覆地的改变。相关数据统计,“消费”这架马车连续6年成为拉动我国经济增长第一动力。然而,消费盛宴之下,“消费战场”也同时抵达,历年的315曝光“黑榜”名单中,零售行业几乎占比一半,成为名副其实的“重灾区”。

线上线下之争持续数年

十年间1140万家零售企业退出市场

天眼查专业版数据显示,截止目前,行业限定为“零售业”,状态为在业、存续、迁入、迁出企业,共有3,990多万家。

(数据来源:天眼查专业版)

从2009年至2019年,中国零售业企业保持年均20%的增长率,从2009年的632万家增长至2019年的3,943万家,10年时间增长了3,311万家。

过去十年,是中国零售业的分岔期。2010年左右,电商快速崛起,增速保持在50%左右,到2015年达到高峰,为74.95%。与此同时,阿里、腾讯、京东等互联网届巨鳄纷纷布局“新零售”。

在电子商务的冲击下,以百货、超市为主营的部分零售商业绩持续下滑,甚至部分以关店告终,其中不乏沃尔玛、家乐福、卜蜂莲花等知名商超。另一部分传统零售企业也在思考并面临转型,线上线下之争持续数年。

(数据来源:天眼查专业版)

天眼查专业版数据显示,截至目前,全国共有2,650万家零售业企业注销和吊销,退出了市场,近十年则退出了1,140万家。从已明确披露退出时间的企业数来看,2017年,共683万家选择了注销,达到了近年来峰值。

电商行业高速发展

但近5年累计产生超73万次经营异常

作为商品从流通领域进入到消费领域的最后一道环节,“新零售”以电子商务为基础,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈。

天眼查专业版数据显示,目前全国企业名称或经营范围含“电子商务、互联网销售”的企业共有近300万家,其中约87%的企业成立时间小于等于5年,超70%的企业注册资本在200万以下。

(数据来源:天眼查专业版)

从2014年开始,电商企业获融资频率显著提高。截至目前,电商企业融资事件累计超过9,900次,轮次较多集中在天使轮和A轮,约占融资总次数的63%。其中,2017年的融资次数为历年最高,单年产生融资达2,169次。

经营风险方面,电商企业近5年累计产生超73万次经营异常,2019年就有20万次,占比近30%;而电商企业的行政处罚数量也从2015年起开始翻倍增长,直到2019年新增数量才有所回落。

(数据来源:天眼查专业版)

从企业数量上来看,超过9.5万家的电商企业产生过行政处罚,近7千家公司产生过3条及以上的行政处罚,在这7千家公司产生过超4万条行政处罚中,因涉“食品安全、产品质量、无证经营、虚假宣传”而产生的处罚约有5,700多条,占比超过14%。

由于经营过程中的各种问题,众多电商企业已经“牺牲”。截至目前,全国共有43万家电商企业显示注销或者吊销,占企业总数的近15%,其中约32万家注销、吊销的企业为创业型企业(成立时间小于等于5年)。

向“虚假宣传”、“夸大宣传” 说不!

专家建议发挥大众的监督作用

一年一度的3.15如约而至,零售行业又将迎来一次大考。相关数据统计,历年的315曝光“黑榜”名单中,零售企业占比近一半,成为名副其实的“重灾区”。

就在2019年11月,重庆市政府发布了“十大虚假广告典型”,其中欧莱雅(中国)有限公司违法广告案位列其中。因虚构使用商品的效果,欧莱雅(中国)公司被处罚款20万元。

被罚的原因是其在重庆专柜发布印刷的广告中,运用了大量夸大宣传的语句,例如“无论年龄,无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生”、“众人见证8天奇迹”、“68800人已经见证奇迹水带来的肌肤新生”……

欧莱雅事件并非孤例,除此之外,知名品牌如法国欧舒丹以及雅诗兰黛旗下倩碧,都曾因广告宣传语误导消费者而被点名处罚,我国本土企业如相宜本草也曾两度因虚假宣传被工商部门处罚。

2019年,网络直播火爆,让人们看到一个零售新渠道的崛起。在“网红带货”给消费者带来新奇体验的同时,也频繁被指“商品质量安全得不到保障”、“直播宣传与实物不符”、“平台点赞转发数据造假”等问题。

上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽在接受封面新闻记者采访时说,市场经营和消费领域出现的新情况、新问题层出不穷,立法立规相对滞后。在这样的背景下,她认为大众也应该成为监督者,监督的方式可以更加互联网化,“比如利用互联网具有记忆性的特点,进行截图、存留证据等,只有大众、参与者以及监管部门共同参与,才能促进整个行业逐渐规范。”

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