数字化转型中的足球商业“帝国”——探访巴塞罗那俱乐部

新华社巴塞罗那2月13日电2019-2020赛季对于西班牙巴塞罗那俱乐部来说或将是具有标志性的一个赛季。据俱乐部此前提交的预算，本赛季其收入总额有望突破10亿欧元大关。站在10亿的门槛上，这家西班牙老牌“豪门”并未止步，他们已将眼光投向了一个属于数字化的未来。新华社记者近日造访巴塞罗那，探寻这一足球“帝国”的商业秘密。

缔造全球最“吸金”俱乐部

根据德勤今年一月公布的第23届“全球足球俱乐部营收排行榜”，巴萨俱乐部在2018-2019赛季以8.408亿欧元（约合人民币63.6亿元）的总收入笑傲群雄，并成为首家在该榜单上收入破8亿欧元的足球俱乐部。而俱乐部方面发布的数据则显示，若计入转会和其他额外收入，巴萨在上赛季的收入额已达到9.9亿欧元（约合人民币74.9亿元）。

新华社/法新

纵观这一榜单，排名前五位的俱乐部，其总体收入的49%来自商业开发，18%为比赛日收入，电视转播的比例仅有33%；而排名第16-20位的俱乐部，商业开发仅占22%，65%的收入仍是来自电视转播。德勤西班牙体育事务合伙人孔查·伊格莱西亚斯说：“减少对电视转播收入的依赖、并专注于对其资产的开发，一直是排行榜上名列前茅的俱乐部的最佳策略。”这也正是巴萨俱乐部运营的理念所在。

与2017-2018赛季相比，上赛季巴萨的年收入额提高了约1.5亿欧元（约合人民币11.3亿元)，增长幅度达到21.7%。德勤认为，这主要源于俱乐部业务模式的转变，尤其是2018年巴萨品牌许可与销售公司的创立大大推动了其商业许可的开发和俱乐部专卖店的管理。事实上2018-2019赛季巴萨在商业开发方面的收入额达到3.835亿欧（约合人民币29亿元），甚至超过了榜单上排名第12位的德甲俱乐部多特蒙德的年收入。

德勤在报告中说：“巴萨俱乐部意识到了其品牌的力量，并抓住了对商品和商业许可证的控制权，而不是将这些业务委托给第三方进行，这使俱乐部能更好地掌控产品的销售和促销方案。”

数字化战略推动转型

在不断变化的市场环境下，未雨绸缪对俱乐部的未来至关重要。本月3日，巴萨俱乐部在巴塞罗那又发布了全新的数字战略，希望以此促进俱乐部经营的战略转型，推动其在数字领域的发展与布局，并在未来几年使数字化业务成为巴萨主要收入来源之一。

“我们正在见证一场消费者和消费模式的变革，尤其是在年轻一代消费群体中。”俱乐部董事会成员兼数字领域主管李西询认为，巴萨未来的竞争对手甚至包括了各大内容平台，“这是一个‘注意力经济’的时代。我们面临着许多新的对手。他们与我们的角逐不是发生在球场上，而是在手机、电视和电脑屏幕上。”

数字化大潮中，如何制作并呈现更吸引观众、更具娱乐化的内容将是赢得竞争的关键所在。李西询说：“如果可以抓住这个机会，我们将获得更为广阔的市场空间，并有能力创造出全新的、从前甚至并不存在的商业路径。”为实现这一目标，俱乐部设立了拥有近百人团队的“巴萨电视和媒体中心”，以集中创作俱乐部各项数字产品所需的所有内容，提升其在社交媒体平台的影响力，增强用户覆盖面。据了解，巴萨也是全球首个建立自有音视频内容制作工作室的俱乐部。

新华社记者程婷婷摄

与此同时，俱乐部专属的OTT流媒体服务平台“巴萨电视+”也将于今年春天上线，通过免费注册、付费订阅等方式为核心球迷群体提供7天24小时不间断的内容放送，这其中便包括部分仅可在该平台上收看的独家内容。“我们的目标是让内容成为巴萨核心业务的一部分。”李西询确认。

另一方面，大数据时代的到来也让数据分析成为巴萨数字化核心战略的支柱之一。目前巴萨俱乐部在各大社交媒体平台上共计拥有3.5亿粉丝，无论是粉丝数量还是互动量都为业内翘楚。针对这一优势，俱乐部开展了一项“粉丝关系管理计划”，致力于通过收集来自巴萨旗下平台的相关数据来更好地分析球迷群体的需求。“这将有助于我们更全面、直接地了解粉丝的喜好、行为习惯等，并让我们有能力创造出更加具有针对性的内容。”巴塞罗那俱乐部首席营销官吉列姆·格赖利说。

新华社发（胡安·戈萨摄）

这些仍只是俱乐部数字化战略的一部分。巴萨还计划在不久的将来推出一项全球会员计划，并为俱乐部电子商务和票务销售提供创新解决方案；本月13日他们又与基于区块链技术的粉丝体育娱乐互动平台Chiliz达成一项全球战略合作协议，使得球迷们能够以创新的方式与俱乐部展开互动，通过使用数字资产“巴萨球迷代币”参与俱乐部日常活动相关的各类投票及问卷调查。吉列姆·格赖利承认，俱乐部的雄心是打造一整个数字化产品和服务的生态系统。

巴萨并不是足球世界里唯一开启数字化转型的俱乐部。英超曼城、利物浦俱乐部也有所行动。新举措势必将挑战现有的足球俱乐部常规运营模式。正如德勤在报告中所说：“这将伴随着巨大的风险，尤其是考虑到可能需要的投资。但眼下一成不变也越来越被视为不明智的选择。显然，充分了解自己的球迷以及与他们相关的数据的俱乐部更有机会在榜单上向前一步。”

中文编辑：刘阳

新媒体编辑：韦骅

签发：江红

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