哈尔滨银行成都分行党委书记、行长刘敏： 把握新机遇，助推银政企交流合作，共谋创新发展

封面新闻记者 冉志敏

12月23日，“榜样中国·2019年四川十大经济影响力人物”评选揭晓。哈尔滨银行成都分行党委书记、行长刘敏高票当选。刘敏从事金融行业20余年，在风云变幻的金融市场游刃有余。她带领哈尔滨银行成都分行坚定支持四川发展，分行存贷款规模稳居四川省异地城商行第一，一般性存款余额甚至超越了部分全国性股份制商业银行。

她计划3年内向川内优质民企提供500亿信贷支持，助力解决民企融资难题。她短时间内带领哈尔滨银行成都分行获得分行成立十年来首个优秀基层党委和卓越分行称号。她个人获得董事长特别奖，被评为“龙江巾帼工匠”、“锦绣青羊建设突出贡献先进个人”、四川省“万企帮万村”消费扶贫爱心人士、首届四川县域经济创新发展优秀企业家。她牵头发起成立的四川省黑龙江商会、成都市哈尔滨商会成长迅速，分获“十大责任商会”、“ 四好商会”称号。在接受封面新闻记者采访时，刘敏表示：哈尔滨银行成都分行将一如既往的以金融支持、商会服务等方式，助推银政企多方深入交流合作，共谋创新发展。

转型之路：做服务百姓民生的零售银行

2009年，哈尔滨银行成都分行落户成都，是哈尔滨银行在西南地区设立的首家分行。创业难，守业更难。如何让哈尔滨银行成都分行真正意义上融入成都，为四川老百姓所接受、所信任，真正服务百姓民生？

只有转型才能创新求发展。目标有多大，就能走多远。刘敏提到，我们不仅要服务好企业客户，更要成为老百姓身边的银行，我们必须先做好服务，赢得老百姓信任，然后再由他们自己来决定是否选择哈尔滨银行，这样的关系才是和谐的、牢固的。所以，她上任以后，一直坚持深化零售支行转型，打造市民信赖的银行。在做好厅堂服务的同时，哈尔滨银行成都分行和深圳市同佳岸基金会展开深入合作，陆续在各支行落地幸福社区项目，通过与社区共同开展传统节日类、亲子类、老年关怀类等活动，参与社区共建，融入社区生活，从而更好地展开金融知识宣讲、了解市民金融需求，提供精准的综合金融服务。

修炼内功：以客为主，提供综合性金融服务方案

银行的经营是一场没有终点的马拉松，如何能持续稳居异地城商行第一阵营？有一段旅程，让我们心之所向。在刘敏看来，成都的政商环境特别好，只要加强内功修炼，用心做事，一定会实现质的飞跃。她坚定地认为服务县域经济、服务小微民企、服务“三农”、服务社区居民等方面大有可为。要不断寻求突破，从产品为中心转向真正以客户需求为中心，站在客户需求角度思考问题，提供定制化、场景化的综合性金融服务，让客户体会到真诚和用心，得到客户的认可和信任，并在良好的互动中实现共赢。

服务县域经济的难点在服务农村，为进一步助推川内三农发展，在刘敏的争取下，哈尔滨银行成都分行是哈尔滨银行省外分行中唯一设立惠农信贷部的分行，在双流、温江、金堂、新都四个县域积极开展惠农业务，支持农产品加工园区、绿色食品加工企业，助力现代农业企业发展。截至2018年末，哈尔滨银行成都分行在四川省内各县域信贷投放余额达210.26亿元，占全部信贷投放余额的3/4。

在服务民营企业的过程中，刘敏特别提出了“融资+融智”的服务理念，不是单纯给客户放个款，而是针对客户的个性需求，量身定制综合服务方案，支撑并伴随客户共同发展。成都是“美食之都”，餐饮行业如火如荼，竞争也异常激烈。2019年哈尔滨银行成都分行针对餐饮行业推出专属融资产品，根据经营流水直接测算贷款金额，在利率优惠的同时免抵押免担保，为餐饮类客户提供金融和非金融的综合服务，合力打造智慧餐饮。

强势崛起：搭平台，建纽带，助力多方交流合作

能力越大，责任就越大。刘敏的办公室随时都有一张“作战图”。这个用简单的白色背板做成的“作战图”里面，随时更新着业务指标和风险管控数据。

基于与客户共谋发展的考虑，刘敏积极致力于搭建合作交流平台，发起成立四川省黑龙江商会、成都市哈尔滨商会，并均被推举为会长。她还发起成立了哈尔滨银行中欧国际工商学院四川校友会财富中心、中欧国际工商学院四川校友会校友之家，担任中欧国际工商学院四川校友会执行会长兼秘书长、全国工商联城市基础设施商会大数据委员会副主任兼联席秘书长、龙商国际联盟副主席、四川省县域经济学会企业家委员会副理事长等职，积极推进银政企交流合作。

她举办财富大讲堂活动，邀请知名企业家分享创业创新经验和企业文化；举办“中国零售之未来趋势”研讨会，探索新零售发展的场景和路径；举办企业数字化转型峰会，分享数字化转型经验，共谋创新发展。

通过搭建交流平台，整合资源，拓展服务空间，助推银政企多方深入交流，为凝聚共识、互惠共赢创造更多的机会。

未来可期：顶层设计推进治蜀兴川再上台阶

笃志十载破风浪，奋楫当先再出发。今年，正好是哈尔滨银行入川十年。刘敏本人非常喜欢四川。四川天时、地利、人和，正以更加融合开放的心态，以“一干多支、五区协同”激发内在活力，推动省内共同繁荣发展，以“四向拓展、全域开放”激活外在动力，积极拥抱世界经济。

她认为成都是一座富有文化底蕴、兼容并包、开放进取的城市。当下，成都领跑新一线城市，积极打造一带一路与长江经济带连接点，打造中西部国际化营商环境高地。成都，真的是潜力无限。

在成都，都成！作为金融机构，为地方经济建设和民生福祉贡献金融力量，是金融行业的本分。所以，她觉得，如何抓住发展机遇，归根到底还是要不忘初心，回归本源。

未来，哈尔滨银行成都分行仍将一如既往的以金融支持、商会服务等方式，助推银政企多方深入交流合作，共谋创新发展。