江小白与雪碧，终于走到了一起。。
自2017年末开始，江小白与雪碧调制出的一杯“情人的眼泪”，被网友搬上了抖音、微博等社交平台。两年来，不少网友将江小白与雪碧强行组CP——抖音APP上，仅用户@管我叫倩哥的一条江小白+雪碧混饮视频，就有近20万人评论，超120万人点赞。
到9月2日，江小白与雪碧最终迎合用户心声，在微博上官宣合作了。据悉，两者在各自天猫店上架了一款联名限量礼盒，包含“白酒柠檬风味汽水”和“江小白柠檬气泡酒”，以及一个开瓶器，售价为49元。
目前，礼盒产品正在热卖。微信指数也显示，江小白最新指数日环比增长37.25%，雪碧更是陡增54.72%。由用户自主发起讨论，在社会化媒体上发酵，用户汇集的需求最终得以“聚变”并直接作用于品牌。
这种典型的从用户需求出发去设计产品的模式，引发了包括消费者在内的所有人的思考。
消费主义？用户主义？
中国消费主义已经盛行10多年。
10年多中，理性消费决策，成为关键词之一。新一代主力消费群体的三高特征初显，高收入、高消费、高学历。他们会越来越懂行，知道自己该为一件产品支付什么样的价格。这种情况下，品牌要想持续增长，就必须想方设法去满足用户个性化、多元化需求。
匹克是其中一员。作为一家传统服饰品牌，匹克于去年12月推出了一款球鞋。虽然公司自以为这会是一双“国产神鞋”，但年轻用户并不埋单。在其线上商城下方，被关于设计、外观、专业性能等方面的差评刷屏。
通过大数据爬虫技术，这家公司在几个主要电商网站和社交平台收集用户评论，然后根据用户需求标签更新产品，在今年5月推出Plus款。结果，满足了粉丝和用户需求的球鞋20分钟卖掉了10000双。
其实，这种企业主动获取用户需求的动作，早在上世纪90年代就开始了。从最初期的市场问卷调研，到而今的大数据分析，从用户到企业的模式一直是企业迎合用户的关键。
只是，而今互联网发展下，用户标签颗粒度逐渐变小。更有人指出，你所服务的不再是一群用户，而是一个个用户。单个用户个性化需求，成为企业“用户到产品”模式上的迭代。
服装定制领域，是这方面的代表。去年末，吴晓波跨年演讲时，就身穿着一件定制的衬衫。他谈到：定制化会成为一个重要趋势。
当年9月，吴晓波邀请专业着装顾问上门量体，采集19个部位26个身材数据，并结合他的日常穿衣习惯和需求提供着装穿搭建议。而这样的动作，一年里推动了1500亿元的规模。
用户至上，已成新消费时代的主流。
江小白和雪碧，用户说了算
其实，江小白与雪碧的玩法，不只是这次联名合作。
早在2012年，网友的混饮玩法，就开始盛行。那时候，还是拿白酒混冰红茶、混西柚汁、混养乐多、混橙汁……为此，江小白制作了一个包含108个项目的混饮菜单。
后来，江小白还特意与康师傅合作，推出一款冰红茶柠檬味茶饮料。据称，这款饮料与江小白40度高粱酒混饮，味道更好。
雪碧同样。去年，#单手开椰#话题抖音上崭露头角，网友开始那雪碧混椰汁一起喝。到今年8月，这个话题已经获得了23.5亿次播放。为此，雪碧便推出了一款椰子水汽水，起名“爽椰派”。
实际上，随着用户对健康、低糖的需求日益增长，传统碳酸饮料公司早就开始根据这些需求推出新品。在爽椰派之前，2018年雪碧还推出了一款同样主打零糖、零卡路里的“雪碧纤维+”饮品。按产品介绍，这种饮料每瓶含有相当于2个苹果（7.5g）的膳食纤维，可满足成人日需约30%的膳食纤维。
当然，在这个发现用户需求的过程中，除了天猫、京东等电商渠道的交易数据外，微博和抖音的地位开始凸显。
在前不久，知名kol雕爷的表示：新消费时代巨浪滔天。他表示，抖音、小红书等App统治了3亿以上年轻人的生活，抢占了用户大部分的时间。
不仅如此，这些新媒体还同时成为了新渠道——天猫京东唯品会，成为古典电商；抖音上买化妆品、小红书种草、“毒”上卖鞋……在新消费时代，企业C2B模式的养成历程中，抓住这些新媒体新渠道，才能了解用户真正的需求。
这也是江小白与雪碧，能够引发用户需求“聚变”的原因。随便打开一个App，你都几乎能发现这两个品牌的痕迹。它们已然成为年轻一代的生活方式品牌，这样的品牌影响力，是“用户至上”模式高效运营的催化剂。
而在巨浪滔天的新消费时代，你是否从顶层设计了“用户至上”模式？你是否能够高效运营这种模式？时代在帮助用户拷问每一个品牌。
封面新闻记者 母琪
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