封面新闻记者 欧阳宏宇
“技术对旅游行业最大的意义在于效率的提升，OTA的发展，大大便利了消费的出行，服务更加多元化，成本更加低。”在线旅游专家陈礼腾在接受记者采访时指出，和过去不同的是，如今的旅游更多通过运用移动互联、大数据、物联网、人工智能等技术手段，基于线上+线下打通，从而实现商户、景区、消费者的深层次融合，对旅游从票务预订到景点观光全过程进行升级，进而在商户端、消费端进行旅游消费重塑，实现以消费者为中心、旅游点为场景，打造个性化、智能化、全流程的旅游消费服务。
对于未来旅游业的发展，陈礼腾认为，技术发展对旅游模式的改造升级，之于平台、消费者都有不可估量的积极意义。对于平台来说，模式升级打造出符合乃至超出消费者预期的旅游服务体验，可多维度挖掘个体消费者的旅游需求，提升消费收益。从消费者实际需求出发，提升消费的附加价值，打造多元收益方式，实现利益最大化。而对于消费者来说，传统的旅游消费已不能满足其需求。其自身也渴求享受到个性化、智慧化的旅游服务，也更愿意为此买单。
陈礼腾预测，消费升级带动的还有文化升级，随着移动互联网的普及、移动支付的全球化，出境游、文化旅游将成为旅游经济增长新动力。
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