新都公安推出新模式 微信群也能报警

封面新闻记者 姚箬君

建立微信群、设立小组长、召开坝坝会，成都新都区天缘路一段实施“微联家”治理模式，实现 “基层矛盾基层解决”。据了解，新都公安城西派出所开展“枫桥式公安派出所”创建，于今年4月初，在辖区天缘路一段实施“微联家”治理模式。自新模式实施以来，这条街再没人打电话报警，大多数时候，通过网上网下联动机制，群众的矛盾“内部消化”，自己无法解决的，微信群里“吼”一声，就有社区民警前来解决。

7月19日，封面新闻记者来到新都施营社区天缘路一段，看见每家商铺的门口，都张贴着一个蓝色的联勤联调工作牌，上面写着派出所、网格员和社区民警的电话。据悉，这条街以10户为单位，选出联勤联调的小组长，负责矛盾纠纷化解、情报信息收集等工作。

有矛盾发生时，小组长会第一时间赶到现场解决问题。当小组长无法解决矛盾时，会将相关情况上报网格员，由社区网格员和小组长进行调解。如果矛盾纠纷还不能化解，就由网格员将相关信息上报由社区民警、社区五职干部组成的“十户共治+”工作组。

“现在有什么情况方便得很，微信群里吼一声，就有人来解决，都不用报警了。”一家面馆老板说，之前这条街上，2楼的空调漏水，给1楼商铺带来不便。“微联家”启动后，小组长了解情况，挨家挨户做工作，让2楼的人修好了空调，化解了矛盾。

“微信群不光是解决矛盾纠纷，还能促进邻里的感情。”该社区民警何晓磊说，以前大家都是各顾各，没什么机会相互接触，现在有了微信群，大家关系明显更亲近。据统计，新模式开展以来，矛盾纠纷受理量同比下降53%，矛盾纠纷的报警量同比下降83.3%，调解成功率达100%。