买东西付了钱就默认“确认商品未过期”？超市小票如此盖章引顾客不解 | 鹰眼

封面新闻记者 戴竺芯 摄影报道

最近，细心的成都市民周先生在一家大型超市购买商品后，发现购物小票背面多出了一个印章，上书“购物时已确认商品未过保质期”。

周先生怎么想都觉得“哪儿有什么不对”。他认为，商家并未提前告知消费者，却自己主动免责。“这样操作也行？合法吗？”

对此，17日封面新闻记者实地前去该超市核实并了解情况。

市民购物付了钱

小票背后超市私加免责印章

和往常一样，7月13日，周先生到离家不远的人人乐超市（成都新华购物广场店）购买生活用品。结账后回到家，他突然发现，结算小票背面被印上了一个红章，上面写着“购物时已确认商品未过保质期”。

“之前都没有盖这个章，怎么这次突然就有了？”周先生说，自己常在这家超市购物，有保留购物小票的习惯，从前并没有看到过给小票盖章的情况，并且，这次盖章，收银员也并未与他确认商品是否过期。

为了确认超市是否每一次都会在小票背后盖章，7月15日，周先生再次来到该超市，并分两单到不同的收银柜台结算。他注意到，收银员确实在打印出的小票背面，盖上了印章，并且未向顾客作出提示。同一天，周先生还去了人人乐超市（前锋店）购买商品，但是这里的超市小票背面却并未被盖章。

“这家店并没有此项公示告知消费者，他们采取的主动免责的做法，损害了消费者的知情权与合法维权的权益。”周先生认为，超市此举不妥。

超市回应

盖章行为为防范职业打假 与顾客共同确认商品情况

7月16日下午，封面新闻记者来到人人乐超市(新华店)实地探访，现场可以看到，超市共设置3个人工收银台，另划有一处自助收银区。三个人工收银台上，均摆放着“购物时已确认商品未过保质期”印章，每当顾客缴费完毕，打印出购物小票时，收银员都会顺手在小票背后盖上一章。

记者现场询问了5名顾客，无一例外，他们均称未收到收银员的盖章提示，也几乎未对收银员盖章的行为有所察觉。针对私价印章一事，现场一名工作人员称，这是为了防范职业打假行为的发生。该工作人员表示，为了避免职业打假人调包商品的情况发生，超市对小票加盖印章，对其他的顾客并没有什么其他意图。

随后，该工作人员告知记者一位谭姓负责人的联系方式。对于盖章的行为，该负责人解释说，在超市的醒目位置，他们都张贴了温馨提示，请顾客核对商品情况。“我们没有去区分职业打假人和顾客的东西，我们只是为了给顾客提供优质商品。“谭先生说，加盖公章的行为，是和顾客共同确认商品未过保质期的凭据，符合我们为顾客提供优质商品的宗旨，同时也是提醒顾客在购买商品时需要注意。

律师说法

超市盖章行为无法律效力 若商品存在问题消费者可索赔

针对此事，封面新闻记者釆访了成都市消费者协会，相关负责人称，如果顾客发现商品确实存在过期情况，则超市存在欺骗行为，有证据的情况下，消费者可以要求退一赔三。

太琨律（成都）所律师朱界平认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，该事件中，超市在小票上盖章行为属于格式条款，商家单方面盖“商品未过保质期”的章而未尽到提示告知义务，免除自身的责任，该行为无效。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条第一款和《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，该超市的行为损害了消费者的知情权与合法权益，若存在食品安全问题，可依照《中华人民共和国食品安全法》进行索赔。