花1.98万入住月子中心,10天后婴儿却患肺炎住院!爸爸质疑:月子餐就靠微波炉打热?

封面新闻 2019-07-03 18:16 56439

封面新闻记者 杨尚智

妻子在医院生产后,成都市民马先生花了19800元,将妻儿送入贝思可儿月子中心。

本想让孩子得到更好的照顾,没想到入住10天后,婴儿就得了肺炎住院。

前后花去医疗费7000多元,一家人也为此前后奔波。

于是,马先生要求月子中心退还全部月子费用并赔偿医疗等费用。

然而月子中心表示,只能负担一半的医疗费,“已经入住的10天费用我们不会退,因为我们是提供了服务的。”

婴儿病情证明书

入住10天

孩子得肺炎住院


6月1号是儿童节,为了让刚出生的孩子有个好的环境,马先生将妻儿送入贝思可儿月子中心,可只入住了10天,孩子就开始呼吸急促,脸色发青。随后一家人立马将孩子转入医院进行治疗,医生给出的结论是肺炎。

面对记者,马先生对月子中心的服务提出了质疑。据他所说,月子中心饭食都是冷餐然后用微波炉打热。而他岳母也看到,月嫂将孩子对着空调出风口吹。在一次喂奶的过程中,月嫂弹了孩子的脚,导致孩子呛奶。

此外他说,曾经在大众点评上看到的种种服务,在现实中也打了折扣,“空气净化器只开半个小时,这能起到什么作用嘛?”

马先生认为,此前交给月子中心的费用必须全部退还,月子中心还应当承担孩子的医疗费和一家人的精神损失费。“这些天我们一家为了孩子到处奔波,孩子住院让我妻子也压力很大。去月子中心的初衷是希望宝宝可以健康成长,没想到是这种结果。”

马先生妻儿入住月子中心的费用单据。

月子中心:

已入住费用不能退还


针对马先生一家的要求,贝思可儿月子中心的相关负责人也向记者作出了回应,“他们入住了10天,这个费用是不能退的,未入住的时长费用我们可以退,此外我们还愿意承担孩子一部分的医疗费。”

至于赔偿依据,这名负责人强调,在马先生妻子出院证明里,他们发现了B族链球杆菌呈阳性,因此怀疑肺炎有关。“我们确实没有做好防护B族链球杆菌的措施,但是他们没有提前告知我们。”

不过在记者的询问下,月子中心负责人也承认,此前马先生也将妻子的出院证明通过手机用图片的形式给一位工作人员看过。

目前,马先生已就孩子的病因向医院进行求证。

律师说法:

月子中心应退还费用并承担医疗费用


针对马先生的遭遇,知名维权律师、重庆康渝律师事务所主任陈晔律师表示。根据《消费者权益保护法》第七条第一款规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”第四十八条第二款规定:“经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。”

他说,如婴儿出生时健康状况良好,经先天性代谢缺陷检测无检测到异常现象。在入住月子中心前各项发育亦指标正常,无任何疾病发作的不良表现,在服务期间突发新生儿肺炎,如月子会所无法证明其护理无过错的,应承担赔偿责任,“应当退还所有费用,并承担孩子医疗所花的费用。”

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评论 2

  • 石头上长草 2019-07-04

    为民发声。

  • 我就是你 2019-07-03

    打击👊

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