邛崃市冉义镇助力“群众工作之家”新发展

6月12日，邛崃市冉义镇义渡社区迎来了成都市22个区（市）县信访局的参观学习。这是成都市全面建设“群众工作之家”第三次片区现场推进会会前的实地走访考察活动，旨在了解邛崃市关于推进“群众工作之家”的具体工作特点，为各区（市）县社区的“群众工作之家”建设提供新的思路和落脚点。

参观人员分为两组详细参观了党群服务中心和社区基础设施建设状况，工作人员为大家详细介绍了社区基本情况、硬件建设、信访代理制度和矛盾解决队伍建设等状况。社区党员成立调解员队伍，将矛盾解决在家里，解决在调解室里，努力把社区建设成为一个和谐社区。

义渡社区的党群服务中心由一楼老年活动中心和积分超市，二楼居民活动中心，三楼群众工作之家信访调解室构成。由于义渡社区属于乡村集成社区，留守老人和儿童较多，二楼的活动室就承载了居民的书画、棋牌、舞蹈等活动功能，日间照料间和儿童之家为留守老人和儿童提供了活动场所。在社区环境和硬件设施建设上，社区积极听取群众意见，在群众反应和建议的基础上已建成智能书屋、社区e贴，在建智能自行车停车场等智能化便民设施，进一步为居民提供了便捷有效的服务。

社区的调解室集中运行了信访代理、人民意见征集、矛盾纠纷排解三大机制，同时建设社区红榜评选制度与党员公开制，着力建设了一支社区自己的矛盾调解队伍，让居民自己反映矛盾、自己解决矛盾。工作人员在现场向参观人员表示“我们是楼栋长、文明劝导员、组长、物业公司、业主委员会人人都是做信访工作的，人人都是可以解决矛盾的。”

在代理经费的保障机制方面，一是建立“对件不对人”的制度，单件单批的方式，确保工作认真负责、积极主动的代理员能够得到奖补；二是明确代理奖补激励的申报审批流程制度，确保每个成功的代理件都能得到奖补；三是完善代理奖补经费监督管理制度。

通过此次现场观摩体验，大家对义渡社区的做法赞美有加，表示会将这些经验用到具体的建设工作中。

刘雪竹