小猪转型跳出“舒适圈” “平台+”思维建立特色住宿生态 赋能行业伙伴

封面新闻记者 王婷

“共享住宿不仅是一个新兴的行业，更是一种绿色的增长模式。”6月14日，小猪CEO陈驰回到家乡成都，在“聚焦新经济共享新未来——2019新经济大会”上，分享了他多年的实战经验。陈驰谈到，所谓绿色，是指在工业化效率达到巅峰时，用去中心化的存量资源、商业模式升级，来探索新的行业生态。

小猪CEO陈驰

在2019新经济大会前一个月，以共享住宿被熟知的小猪在北京宣布了战略升级：5月17日，小猪不仅宣布签约当红流量影视艺人邓伦为新的代言人、启用全新的品牌LOGO，同时宣布企业进入全新战略阶段——小猪将从纯平台模式向“平台+”综合体转型，逐步构建适合中国市场的特色住宿生态。

战略升级 转型特色住宿生态

成立于2012年的小猪即将在今年8月迎来七岁生日。七年之间，共享住宿逐渐从“小众”爱好成长为大家出行住宿的首选之一。国家信息中心最新数据显示，2018年中国有8000万名用户使用过共享住宿，而小猪平台调研显示，2018年有超过52%的一二线城市用户在出行中选择共享住宿。

小猪进入全新战略阶段

七年前，小猪搭建了一个房屋共享平台，也立了一个Flag：改变大家的出行住宿方式，让选择不再单一，让住宿不再单调。“当时民宿是没有互联网介入的，没人愿意把房子分享出来让陌生人住进去，也没有人愿意住到陌生人家里。”陈驰谈到，创业之初，最大的困难是客人和房源，他曾“游说”同学、朋友、亲戚成为房东，而小猪的创始人团队中，几乎每个人都曾帮助房东刷过墙、做过卫生，手把手教没有经营经验的房东，如何留下陌生消费者。 　　

经过7年耕耘，小猪从北京六环搬到三环，还在成都建立第二总部。截至2019年5月，小猪全平台共有超过80万间房源，分布在全球超过700座城市及目的地。但在陈驰看来，小猪还未正真完成它的使命。 　　

“在互联网浪潮发展的趋势下，纯平台模式将逐渐被生态整合。未来几年里，小猪将经历全面蜕变，通过‘平台+’战略构建一个完整的特色住宿生态。”5月17日，陈驰在当天召开的品牌战略发布会上说，过去一年，小猪一直在思考应该如何赋能这个进化中的市场，并且继续走在变革的前面。 　　

当天的发布会中，原来的小猪短租更名为小猪，可以获取小猪的一个关键战略点——即从民宿平台转型为“平台+”的特殊住宿生态。

千人千面 特色住宿更加百花齐放

“在供给和消费的持续相互作用下，真正千人千面的住宿势能已经出现。”陈驰认为，从供需关系来看，早期共享住宿房源大多来自个人闲置房屋的分享，消费者主要看重的是性价比。

近几年来，供给端和需求端都越来越多样化。一部分房东成为专业经营者，打造自己的住宿品牌，在定位、设计、配套服务等方面都有差异化特色。另一方面，不同类型消费者的涌入，也带来不同的消费需求。举家出游的年轻父母追求煮饭和洗衣便利，独自旅行的背包客则更喜欢树屋或书店等逃离日常的猎奇体验。 　　

在小猪的下一步战略中，业务品类将从共享住宿扩大到包括乡村民宿、景区客栈、度假别墅等更多品类，涉猎一切“非标”住宿形式，即“酒店之外，就住小猪”的真正含义。“小猪将利用去中心化模式的优势和服务链能力，让特色住宿更加百花齐放，让消费者在每一次出行时都能找到心仪的选择。”陈驰说到。 　　

据了解，在提供更全品类供给的同时，小猪还将根据品类的特点做配套的运营和服务。小猪相继与包括花筑、隐居乡里、美宿来了、云掌柜、大象等知名乡村民宿和住宿预订平台达成战略合作，打通房源供给，同时也在加快职业化房东品牌招商和孵化的步伐。 　　

记者了解到，在成都，目前小猪正与相关部门合作，将最城中心的一些旧住宅型物业改造成与酒店体验完全不一样的城市民宿，该项目预计会在今年暑期交付。在陈驰看来，这是民宿模式和城市管理、城市更新计划的一次深层次的合作尝试。

促进特色 开放平台赋能生态伙伴

此外，为匹配消费者日益提升的对住宿品质的要求，小猪将坚持像当初手把手教房东运营第一套共享房屋一样，向生态合作伙伴提供完善的配套服务体系，用“平台+”的“品质化”思维，建立特色住宿生态标准，赋能行业伙伴。 

正如小猪联合创始人兼COO王连涛指出，如今，对于新手房东而言，从房源上线、房间拍摄，到智能设备、安全套装的采购安装，再到房客接待以及退房后的保洁，都可以通过一个系统完成；同样，对房客而言，从选房到订房再到入住退房，也可获得一套完整有保障的闭环体验。对于用户所关注的安全和隐私问题，小猪也成立了相应的安全委员会，定期有针对性地对房源进行安全排查。 　　

事实上，先后推出保洁、摄影等住宿配套服务的小猪，小猪早已打造了“平台+”的雏形。陈驰透露，小猪的保洁业务已经具备相当可观的盈利能力，其覆盖范围甚至已溢出小猪平台本身。接下来，小猪将围绕主干的平台业务做更多“加法”，从纯线上走向线下，与产业链加强资本互动。 　　

据统计，2019年小猪管家业务已覆盖全国近20个城市，为数以万计的小猪及其他平台的房东提供保洁服务。在刚刚过去的4月，小猪管家的月订单峰值突破25万单，创下了小猪管家上线以来的峰值，已具备独立运营的能力。此外，有超过万位小猪房东，通过小猪的在线商城购买过包括消防安全套装、智能设备、家电布草、餐厨洗护等在内的住宿配套设施。 　　

“小猪深刻认识到，上述的每一项任务都并非易事，正如过去七年来我们实现的每一个目标。因此，我们有信心将愿景构筑成现实。希望有一天，大家不再用‘新物种’来形容我们；希望有一天，人们外出住进特色住宿将成为像扫码支付一样的百姓日常生活习惯。”陈驰这样描绘他的愿景。