“近视眼”看电影要戴两副眼镜？ 成都一家电影院要求自行购买夹片和儿童眼镜

封面新闻记者 宋潇

看3D电影，遇到影院不提供3D眼镜怎么办？

5月27日，中国消费者协会通过官方微博发声，表示“看电影要自费购买3D眼镜，不合法！”，这种行为违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”。

记者注意到，中消协发声之后，成都一家电影院虽然提供3D眼镜，但另外要求消费者自备3D夹片眼镜和儿童眼镜。而据网友反映，自己的困扰不仅在于影院不提供3D眼镜，而是一些影院对眼镜的清洗工作存在健康安全隐患。另外，他们也担心，如果让影院免费提供，会不会将成本转嫁到电影票上？

现状

3D眼镜该谁来买单？

众所周知，目前在电影院看3D电影，一副3D眼镜必不可少。眼镜种类、形式不一，有普通的3D眼镜，有针对“近视用户”的夹片眼镜，也有针对儿童的儿童眼镜。

随着3D电影越来越多，消费者对于3D眼镜的需求也越来越大，可问题在于，看3D电影如果不配备免费3D眼镜，那么观影体验就会变差，以至于不少影迷调侃，“看3D电影不给提供3D眼镜，就像到餐厅吃饭不给碗筷一样。”

或许有人会认为，既想着电影票便宜，又想获得电影体验，那么平时自备一副3D眼镜岂不就行了？这对于目前多数消费者来说，可能有点不现实。

一方面，有消费者投诉称，普通影迷看一场3D电影，可能就是休息的时候打发打发时光，谁会在包里时刻备着3D眼镜？如果出门总是忘记带，就会导致家里积攒五六副眼镜，属于浪费资源。

另一方面，影院如果不提供3D眼镜，那么消费者就只能自行购买，这种要求是否合理？这种额外支出该不该消费者“买单”？

情景

影院只提供普通3D眼镜

夹片和儿童眼镜需自备

家住成都成华区的小刘，于5月31日在团购平台上，花40.5元购买了一张3D电影票，地点是在成华区双桥路附近的一家电影院。

小刘是个近视眼，平时出行戴着眼镜，看电影主要是为了消遣时间。她在电影票上发现，上方有一排黑色字体标明，“请自备3D夹片眼镜和儿童眼镜或至影城购买”。

她很纳闷，自己平时在其它影院观影时，都有提供夹片眼镜，为何这家不一样？另外，如果没有夹片眼镜，那么就只能在自己的眼镜上，重新又戴一副，相当于两副叠在一起，这一点都不方便。

随后，她向工作人员询问被告知，目前该影城确实不提供夹片眼镜和儿童眼镜，如有需要，可到影城自行购买。

中消协

自费购买3D眼镜属于“霸王条款”

5月27日，中国消费者协会官方微博就“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题发表声明，表示“3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。”

中消协进一步声明称，影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定。中消协呼吁各地文化主管部门和市场监管部门，加强对影院此类行为的监督执法，纠正此类“霸王条款”，保障消费者的公平交易权。