尴尬!坐3小时车想上厕所 顺风车司机却拒停只递来空矿泉水瓶

封面新闻 2019-05-18 20:23 42913

封面新闻记者杨力 实习生 高胜美

5月18日,虽是周末,但想到最近的顺风车之行,丁先生很闹心,忍不住发微博讲述自己遭遇。此前,他在网约车平台上打到一辆顺风车,从金堂前往温江。上车后,他发现有些不对劲,手机显示未拼车成功,但车里已坐有3人,司机还不按推荐线路行驶。

在出发3个多小时后,丁先生想上厕所,请司机临时停车,却遭到拒绝。更让他气愤的是,驾驶员递来一个空矿泉水瓶,让他在车内解决……看到车外经过的行人、车流,丁先生认为受到侮辱,当场要求下车结束行程,并向平台客服进行投诉。

“我是第一次从金堂打顺风车到温江。”17日下午3点过,市民丁先生通过网约车平台,叫到一辆川A牌照的黑色轿车,“司机来之前,我专门问了有没有人跟我拼车,司机说有。”

上车后,丁先生发现后排坐了三名乘客,但订单却显示未拼车成功。“也没怎么在意,想着快点回去就行。”但行驶一段距离后,他发现司机并未按照平台推荐线路走,“推荐的是走绕城高速,但司机却选择穿城送其他乘客。”

一来二去,3个小时过去。当天下午6点过,该车行驶至天府广场附近时,丁先生提出了想上厕所,“想让司机在附近酒店停下,但他却不同意,反倒从车里拿出一个空矿泉水瓶,让我用这个接尿。”丁先生说,当时是晚高峰,路上很堵,行人、骑单车的就从车旁经过,一眼就能看到车内情况,“感觉受到了侮辱。”

无奈之下,丁先生选择在这里下车,结束行程,并赶往附近酒店上了厕所。“前后就几分钟。”他说,出来之后在原地重新叫了辆网约车回温江,前后总共花了160元左右,“顺风车86.6元,后面叫车73.5元,最后越想越气,就打了顺风车客服电话投诉。”

18日下午5点过,根据丁先生行程单上的联系方式,记者联系上这位网约车司机。电话里,该司机则觉得自己很“冤”。“的确没有把他送到温江,但是他主动下车,也同意结束行程的。”该驾驶员说,当时在天府广场附近,遇上下班高峰,路上很堵,附近也不准长时间停车的,看丁先生很着急,就从车上拿了矿泉水瓶递给他,“他自己不好意思,尿不出来的。”此外,对于丁先生反映的拼单问题,该驾驶员解释称,车上另外3个是自己朋友,顺道送回来的。

对于这样的解释,丁先生不认可,并再次拨打了客服电话投诉。“打了3次投诉电话,说已经交给专人处理。”他说,客服回应查实后,会对这位驾驶员标记警告,并扣分。

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评论 1

  • 小黄人517652 2019-05-18

    [得意]

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