多措并举 创新打造闭环式基层医疗服务模式

成都基层卫生健康工作先进集体推荐：金牛区人民北路社区卫生服务中心

“我家小孙孙在卫生服务中心做儿保，我老伴有高血压会定期到这里来治疗，再过两年我养老也准备到这里来。”对于家住人民北路社区的居民薛大爷来说，家门口的这家卫生服务中心给予了他及家人太多的照护和关心。据了解，集医疗、养老服务于一体的人民北路社区卫生服务中心（以下简称中心），是成都市最早开展基本公共卫生服务的医疗机构。中心致力于以“服务患者为中心，提高质量为核心”的基层医疗服务模式，开展集医疗、预防、保健、健康教育、康复、计划生育技术服务“六位一体”的工作内容，全力打造精品家庭医生团队，为辖区老百姓的健康保驾护航。

探索医养结合新路径

打造闭环式基层医疗服务模式

走进金牛区人民北路社区卫生服务中心，在8层楼高的大楼中，有3层楼都被划为特色养老区。在基层医疗单位设置专属养老区域，这在成都的卫生服务中心中并不常见。目前，我国已进入人口老龄社会，对于高龄、失能、半失能老人的照护，需要长期的医疗护理和生活护理相结合。针对日益突出的人口老龄化问题，2009年中心在党支部的引领下开拓创新，探索出一条“医养结合”的新路子，走在了成都市前列。

护工陪养老中心老人玩游戏

中心依托成熟的临床慢性病治疗方案及丰富的护理经验，在医养病区配置了专业的医生护士团队及专职护工，本着“有病治病、无病养老”医养结合的特色，对患有高血压、糖尿病、心脏病、慢性阻塞性肺病等无法在传统养老模式中得到良好照料的慢性病患者，以及失能失智、半失能失智老人，提供优质的照护模式。作为基层医疗机构，中心走出了一条适合基层特点、符合老百姓需求，从出生到死亡的全生命周期闭环式医疗服务模式。“基层医院有场地、有技术、有医生，可以为老人健康提供保障，在此基础上如果能引入专业的养老模式，就可以为老人提供全方位的服务，让他们放心、开心地享受晚年生活！”人北中心主任杨勇说。

养老服务中心环境优雅

建设优质医疗服务团队

提升居民就医体验感

随着疾病谱的变化，慢性病已经成为困扰人们健康的重要杀手，为此，中心改变以往的医疗服务模式，建立精品优质的全科医生服务团队，开展慢性病诊治、慢性病管理及家庭医生协议服务。为了让老百姓在家门口就能看三甲医院专家，中心还携手四川省人民医院打造医联体特殊疾病门诊，省医院专家每周定期到中心坐诊，专家不在中心时，人北中心的全科医生团队也会执行三甲医院专家的治疗方案，给患者提供个性化诊疗服务。据人民北路社区卫生服务中心主任杨勇介绍：“我们中心是由区级综合医院（金牛区第二人民医院）转型而来，因此其本身具有较强的综合服务能力，尤其是对糖尿病、高血压、心血管病人、脑梗塞等慢性病人。与省医院建立医联体后，真正让门诊特殊疾病病人下沉到基层医疗机构，切实落实分级诊疗模式。”

用手机扫二维码就可以预约，然后到人北中心体检，5天就能拿到健康证，整个过程一分钱不收，这是人北中心2018年推出的一项便民惠民举措；早在1996年，医院就成立了全省首家嗓音病专科门诊，专门针对各类常见的嗓音病展开研究治疗，取得丰硕成果……人民北路社区卫生服务中心自身的特色，就体现在这一处处的创新探索，与众不同上。在建立优质的家庭医生服务团队的同时，中心同时注重健康宣教及社会公益，与社区居委会、辖区学校联合开展“关爱老人志愿行”等公益活动，受到居民好评无数。“从患者需求出发，提升社区居民就医体验感，这是中心始终不变的宗旨。”人北中心主任杨勇说道。

中心家庭医生团队开展义诊服务

记者 刘俊 张今驰 中心供图