快讯 | 网购诈骗套路深！申请退款却被骗走2.3万 这本防骗手册教你如何避坑

封面新闻记者 钟晓璐

本来是申请网上购物99元退款，结果经过一波波套路后，女子竟被骗走2.3万元。5月17日，成都市公安局发布《防骗手册》第四篇，帮助市民识别并防范网购诈骗套路。

小杨平时工作繁忙，没有太多时间逛街，自然而然网购成了她的首选。不久前，她在购物网站贝贝商城购买了99元的面膜。使用一段时间后，她觉得没什么效果，就将面膜扔进了冰箱。

不久后，小杨接到一陌生电话，对方称：“您好，我是XX商城的客服人员，您于一月份在商城购买的面膜存在质量问题，检测出来甲醛超标，现在商城要对您进行双倍理赔，请加我的微信。”

见对方说出的信息都与自身情况吻合，小杨便添加了对方微信，还心想：这个商家好负责！

客服称要通过支付宝将双倍赔偿打给小杨，并发送了一个链接（骗子制作的钓鱼网站，会同步获取填写的信息）给小杨。小杨点开一看，确实是个支付宝界面。小杨将支付宝账号、密码填写以后，并按照客服要求，将验证码念给了对方，很快，小杨支付宝内的3000块钱被转走。

小杨见情况不对，找客服理论。客服解释说是系统操作失误，且小杨的支付宝账号有问题，需要在她指定的“蚂蚁借呗”和“微粒贷”上分别借款一万元钱，并将钱转入指定的银行卡号，小杨的支付宝账号才能激活，客服会在收到钱后将借款还给贷款平台。

就这样，小杨将从网上贷款的2万元转给了客服。之后，客服就再也联系不上了，小杨前前后后总共被骗走2.3万元。

诈骗手法解析：

骗子一般会使用以下套路。

1、犯罪嫌疑人通过非法渠道购买购物网站的买家信息及快递信息后，冒充购物网站客服称受害人购买的物品质量有问题，可给予受害人退款赔偿；或者冒充快递公司客服称受害人快递丢失，可给予受害人经济赔偿，随即提供二维码诱导受害人扫描，受害人根据犯罪嫌疑人的诱导，将其银行卡等信息输入二维码跳出的网页，并输入手机验证码后，其银行卡内钱款便被转走。

2、犯罪嫌疑人以受害人支付宝会员积分不足不能退款为由，让受害人提高会员积分进行贷款，并指引受害人将贷款向指定账户汇款实施诈骗；或者因物品质量原因导致交易异常，将冻结受害人账户资金，让受害人将资金转入指定的安全账户实施诈骗。

防范提示：

一是遇到“客服”要求加QQ、微信，就要考虑碰到了骗子。二是自己收到的各类验证码，都是信息、资金的最后一条安全防线。千万不能告诉任何人。三是接到所谓“订单异常”的电话，应挂掉电话，直接与网店卖家联系，或直接致电官网的客服电话咨询。