万源市“清风直通车” 让群众“顺心” 让干部“放心”

“清风直通车”工作组深入田间地头收集问题和群众诉求

周丽 封面新闻记者 罗轩

“以前村上的垃圾几个月才来清运一次，天气热了，就臭气熏天，现在每周就要来清运一次，再也闻不到臭味了。”在回访过程中，万源市茶垭乡李家沟村民苟叔高兴地告诉万源市纪委“清风直通车”工作人员向宇。

今年来，万源市纪委监委坚持把解决群众最不满意的事和转变干部作风作为出发点和落脚点，按照市纪委监委领导班子成员带头包片制、12个工作小组牵头、48名纪检干部参与的模式，在全市411个村扎实开展“清风直通车”活动，把监督触角延伸到基层“末梢”，把问题矛盾解决在一线，让群众“顺心”。

“清风直通车”工作组紧紧围绕整治群众最不满意的事，采取入户走访、召开质询会等方式，收集群众的诉求和问题，并及时将问题在村上公示，同时汇总反馈给市纪委，市纪委通过发放限时整改函、“一把手”在电视上公开承诺等形式，加大交办督办力度，并全程跟踪督查问题整改办理情况，实行整改销号制，整改一件、销号一件。

“我承诺力争在2019年6月底前真正为群众提供‘一门引导、一站经办’的综合柜员制服务格局，同时将做到一次性业务告知书做到随时补充、随时更新。”这是该市社会保险事业管理局副局长向超针对“清风直通车”工作组发现的问题，向广大群众所作的公开承诺。

“我们坚持容错纠错，为干部减压松绑的原则，针对发现的问题，决不会随意问责和问责泛化，让干部能够真正认识到错误，改正错误，继续为群众干实事。”万源市委常委、市纪委书记、市监委主任李卫东说。因此，在“清风直通车”活动中发现的问题，干部都是主动认领，不逃避不推诿，一个问题一个问题解决，做细做实政策解释、矛盾化解和整改纠错，真正赢得了群众的点赞和认可。

据统计，活动开展以来，共走访群众2100余户，收集各类问题诉求1800余条，召开“面对面”质询会11场，向21个单位发出限期整改通知，19名“一把手”在电视上作公开承诺。