对话水滴公司沈鹏：打造一站式健康保障生态 聚焦三线以下城市中的普通人

幼年经历重伤在医院治疗8个月，尝尽病痛后的人生百态，沈鹏的经历让他对“关怀和保障”的思考越来越深刻，“真正改变这个世界的并不是科技本身，而是科技到底承载了什么样的人性温度。”

走入社会后他开始计划，是不是可以用互联网科技手段，帮助中国的广大人民群众有保可医？让大家可以享受更好的医疗和保障？于是，在2016年他正式放弃美团10号员工的“元老”身份开始创业，几年时间内陆续推出了水滴互助、水滴筹、水滴保和水滴公益，目前，水滴公司已完成5亿元B轮融资，实现“一站式健康保障生态”的水滴公司也成为业内的佼佼者。

4月19日，由封面新闻、华西都市报联合水滴公司（水滴筹、水滴公益、水滴互助、水滴保）共同发起“水滴汇聚温情巴蜀”健康扶贫行动发布会在成都举行。封面新闻对水滴公司创始人兼CEO沈鹏进行了专访，从创业初衷到未来计划，沈鹏的“水滴情怀”始终离不开“责任”二字。

谈创业初衷

让大家更好地享受医疗保障和医疗

“2016年创建水滴互助和水滴筹的时候，我想做一些更深的事情，在医疗和保障的方向去深化，能让大家更好地享受医疗保障和医疗服务。”沈鹏说，因为他出生在山东沂蒙山，看到过很多平时省吃俭用舍不得花钱的人，因为得了一场大病就把一辈子的积蓄都花在治病上，“其实这并不是一个很好的生活方式。”沈鹏认为，应该让大家更能享受当下，得了大病之后能有保险公司或是类似水滴互助的组织，来帮他们支付医疗费用。

“就我而言，创业初衷是为了解决问题，而不是赚钱。”沈鹏说，这几年推出的水滴筹、水滴互助、水滴保和水滴公益，以健康为核心相互连接，形成“事前保障+事后救助”的完整场景化生态，为广大中国家庭建立大病后防线。

水滴公司一直以来给自己的定义就是要做一个有担当的社会企业，时刻都要以信任为基础求发展。设立巴蜀个人大病求助热线，也是想帮助巴蜀地区大病患者以最短路径实现精准救助，结合电话热线、互联网、平台和新媒体为大病患者服务，尤其是借助移动互联网力量，帮助引导患者通过新兴的个人求助社交平台发起求助。

谈健康扶贫社会责任

水滴筹3年累计筹款160亿 聚焦三线以下城市及农村居民需求

数据显示，水滴筹从上线到现在不到三年时间，帮助因病致贫、治不起病人的家庭，累计筹款160亿，参与爱心赠与的有5亿人次。关于扶贫助农主题的业务——水滴集市也已经初见成效，“我们微信公众号体系的粉丝加起来有一亿多。一些贫困地区有很多自力更生的农民，他们的农产品不能很好地卖出去，我们会在微信公众号体系里对他进行帮助，把这个平台提供给他们。”沈鹏说，在遇到洪涝、火灾等灾难时，水滴公益也会进行救助，“我们的会员对这一类事情都非常的热心，一般10小时左右能募捐上百万善款。”

沈鹏透露，最近两年，国内三、四、五线城市的用户增长越来越快，截止目前，这部分用户占总用户比例的70%左右，而且增速也比较快，“我们能与快手等公司一起被称为‘下沉市场四大天王’，这和移动互联网下沉三四五线城市有关系。”沈鹏希望联合封面新闻和华西都市报能够更好地满足这些中国的三四五线城市用户的需求，特别是这些城市辐射的农村地区，更好、更及时地服务好这些真正需要帮助的用户。

重庆探访水滴互助用户

谈互联网公益

首创“指尖公益”  利用互联网双边优势做公益

随着消费水平的提高，越来越多的人更加热心公益，同时，伴随着移动互联网飞速发展，无论是网民的基数、活跃程度的增长，还是移动支付的发展普及，都给互联网公益构建了良好的大环境和基础建设。

“我觉得应该要利用好移动互联网双边市场的优势，一端是挖掘和教育更多得了病治不起病的人，通过水滴筹可以为自己筹款，另一端是号召调动广大网民们参与进来。”沈鹏把这种模式称为“指尖公益”，在他心目中，每一个人都可以是“英雄”，那些在各个领域取得巨大成就为国争光的人是英雄，在平凡生活中用随手的善意为他人带去希望的同样也是英雄。“水滴在公益上一直秉持这个理念，这个世界变好不是有人做了很多，而是每个人都做了一点。”

谈未来计划

继续推行温情计划 打造一站式帮扶生态

“我们后面会继续在全国主要省份继续推行温情计划，搭建开放平台，集中发力下沉重点区域，打造一站式帮扶生态，携手基金会、慈善组织、党报党刊、奥运冠军、爱心医生、社工组织等多方资源共同发力，保障亿万家庭，助力健康中国。”

沈鹏表示。在保险方面，由于保险公司开分支机构成本较高，他希望保险公司在一二三线城市把原本的业务做好的情况下，能和水滴保共同联合发布高性价比的产品，“我们想把水滴保做成中国的健康险第一品牌，希望未来的保险公司通过水滴保触达三、四、五线城市的年轻人。”

长期来看，水滴保将依托科技手段，希望能帮助保险公司更好地卖保险，协助保险公司更精准地理赔，此外，通过技术手段帮助保险公司定制保险，将更符合市场需求的保险提供给潜在客户，实现“保障亿万家庭”使命。

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水滴数据

水滴筹是个人大病求助互联网服务平台，也是国内互联网个人大病筹款0服务费的开创者。截至目前，水滴筹已成功为几十万名经济困难的大病患者提供了免费的筹款服务，累计筹款金额超过160亿元，赠与人次超过5亿次。

水滴互助是国内最领先的医疗资金网络互助社群，通过组织会员互帮互助共同抵御癌症等大病风险，为用户提供低门槛、高性价比、具有普惠性的医疗保障，目前累计给3000多个家庭了划拨赔付超过4.1亿元人民币的健康互助金。

水滴保是水滴公司倾力打造的互联网健康险优选平台，目前已与国内超过50家知名保险公司达成合作，推出超过60款高性价比优质保险产品，保障用户1000万，打造了“流量+场景”的模式。