航班延误近两小时乘客重新下机排队只因机上“多一人”？

封面新闻记者宋潇

3月26日上午，一架从成都飞往北京的国航“CA4107”次航班出现延误。原定计划10点钟起飞的航班，整整延误了1小时52分钟。

而据机上乘客反映，出现延误的原因是飞机上实际人数比电脑记录多了一人，机上全部人员重新下机排队后，飞机才能起飞。

上午十一点半，记者联系到该航班上一名旅客穆女士（化名）。今早10点钟，穆女士和同事准备乘坐一架从成都飞往北京的航班，在执行完登机手续之后，飞机却迟迟没能起飞。机组人员告诉她们，飞机上的实际人数比电脑记录上多了一人，根据民航规定，飞机暂时无法起飞。

“我们现在马上要起飞了！”穆女士告诉记者，在所有旅客都已经上了飞机的情况下，机组人员才告知多出来一个人，让他们重新下机排队清点人数，“而且这多出来的一个人，目前还不清楚是谁，期间这个过程花了将近一个半小时。”飞机将于11：52分起飞，预计14：00到达北京。

记者通过“飞常准”APP查询发现，今早该航班确实出现了“催促登机”的异常提醒，而航路因素分别显示为“成都双流机场因航班时刻安排限制、北京首都机场因机场限制。”

与此同时，记者致电国航客服人员询问航班具体延误原因，对方称“建议到现场了解”，并未给出合理解释。