云投诉丨四川泸州高铁站停车场超15分钟开始交费 市民吐槽“免费时长太短了”

封面新闻记者 徐庆 黄晓庆 刘恪生 伍雪梅

“我在泸州高铁站停车场停车17分钟，就被收费5元，这也太贵了吧。”近日，有读者通过封面新闻云投诉，反映泸州高铁站室内停车场计费起始时段不合理，认为停车免费时长太短。记者了解到，该高铁站停车场于2021年6月底面向社会免费开放，2022年3月7日起实行收费管理，停车超过15分钟开始计费。

泸州高铁站停车场。

泸州市民何先生说，2021年6月28日绵泸高铁开通后，他就经常到泸州高铁站接送乘坐动车的亲戚。日前，他照常去该车站接亲戚，出停车场时，由于当时停车场内比较拥堵，到自己出去时，闸道口显示自己停车时长17分钟，应该交费5元。

泸州高铁站停车场收费标准。

“我进去到出来才不到20分钟就要收费5元，这也太贵了。”何先生认为，停车场外包给公司运营收费管理可以接受，但高铁站场停车场是当地政府为公众服务而建设的配套设施，收费应当体现政府公共福利，“目前免费时长太短了，接人时间显得很紧张”。

记者了解到，目前泸州高铁站停车场的收费标准：前2小时内5元，对车辆临时进入停车场不超过15分钟（含15分钟）的不收取停车费，不到2小时按2小时收取费用；车辆停放超过2小时的，每超过1小时加收1元。

同时，军用车辆和执行公务的警用车辆、正在执行任务的抢险救灾车（含实施作业的自来水、供电、煤气、通讯工程抢修车辆）、残疾人车辆、救护车、殡仪车等特种车辆及收投邮件的邮政车辆，不得收取机动车停车服务费。

对于何先生反映的情况，泸州高铁站停车场的运营方——泸州市停车场基础建设投资有限公司相关负责人王先生表示，停车场的收费标准均是经物价部门根据物价规定核准并发布的，是符合相关规定的。

“就目前停车场的设置来看，15分钟接人的时间应该是充足的。”王先生介绍，从停车场统计的情况来看，平均每天进入该停车场的车辆为1400余车次，收费车次在高峰期时每天有400车次左右，少的时候仅100余车次。

“我们也做过调查，发现停车场的大部分拥堵情况是网约车抢道、等人等造成的。”王先生表示，针对这一情况，公司将优化现场服务，公司将给营运车辆划分一块专门的停车区域，大约有300个车位。“届时，营运车辆将不再进入社会车辆停车场，社会车辆接人出场的行车环境也会有所改善。”

王先生提醒，若对停车费用有疑惑或不清楚的地方，可到停车场物业管理办公室，要求查询停车出入时间或相关明细。另外，为方便为车主进行解答，该公司也在考虑加装咨询电话，并向车主进行公示。届时，对于有异议的情况或者现场的紧急情形，车主可来电咨询。

封面新闻记者同步走访了内江、自贡和宜宾等3个城市的高铁站停车场，发现高铁站停车场免费停车时间最长的有20分钟，一些城市针对新能源车辆还设置了2小时内停车免费以及减半收取停车费等优惠。

内江北站停车场收费标准：20分钟以内（含20分钟）免费（按车牌号每车每天免收停车费2次，超过2次则按照两小时内5元起收费）。2小时以内5元（每次停车收费）。2小时以上，每超过一小时加收1元（超过时间不足1小时的按1小时计算）

内江北站停车场收费标准。

自贡高铁站停车场收费标准：15分钟内免费，分小型汽车和新能源汽车两种车型的收费标准。其中，小型汽车每4小时停一次收费5元，每增加1小时加1元，24小时内最高不超过18元，超过24小时累计计费；新能源汽车每4小时停一次收费2.5元，每增加1小时加0.5元。停车2小时（含2小时）以上，可按照小型汽车减半收取停车费，新能源汽车24小时内最高不超过10元，超过24小时累计计费。

自贡高铁站停车场收费标准。

成贵高铁宜宾西站停车场收费标准：20分钟内免费，分中小型客轿车轻微型货车和新能源汽车两种车型的收费标准。20分钟至2小时时段，中小型客轿车轻微型货车收费3元，新能源汽车免费；2小时后的时段，每增加1小时加收1元，不足1小时按1小时计收；新能源汽车每增加1小时加收0.5元，不足1小时按1小时计收。

宜宾西站停车场收费标准。