APP

下载封面客户端

芝麻信用响应中消协倡议 315推出“信用购”让消费更放心

封面新闻 2019-03-15 17:44 34658

封面新闻记者 王婷

让信用成为放心消费的主要推动力成为今年优化营商环境的重要一环。

3月15日,芝麻信用联合天猫宣布向全行业开放“信用购”,芝麻分650分及以上的用户在天猫购物可以先试用7天,满意后再下单付款,所有天猫商家均可接入这一新能力。

“芝麻信用的目的就是要彻底消灭货不对板等问题,让消费者更放心地购买。”芝麻信用市场部总监赵涵宁表示。此前,网购因为无法看到实物,消费者只能通过图片、文字以及店铺的信誉度等来进行判断,容易发生照片与实物不相符、货不对板的情况。

信用购能帮助消费者避免这一情况发生。用信用购买东西很简单,上手淘搜索“天猫信用购”页面或者芝麻信用,信用授权后即可试用,在7天的体验期结束时,消费者再来决定是购买还是退货。

来自上海的王先生告诉记者,他平时洗车排队时间长,节假日价格还要翻几倍,因此一直想买台家用洗车机,但这个以前没用过担心物品华而不实有疑虑,后来他用信用购买了一台,试用期间感觉方便实用就果断下单购买了。“用了信用购就不再担心假冒伪劣、货不对板等,购物比较踏实放心。”

据赵涵宁介绍,芝麻信用去年曾在少数天猫商家展开过信用购的试点,推出后尤其受到年轻人的欢迎,参加信用购的一半都是90后用户,人群分布则主要以北京、上海、广州等一线城市为主,“此前,参加信用购的主要以客单价高和新奇特的产品为主,比如硬币摞一米高不倒的静音洗衣机、屏幕能发声的大屏电视、用激光导航的扫地机器人等,但现在越来越多的品类希望加入其中。”

“经过苏宁易购、美的等商家的试点可以看出,信用购对商家在拉新、转化等方面均有显著提升,另外用户不用先付钱,有信用就能先试用起来,可以让消费更放心。”天猫消费金融业务负责人范遥表示。

前期参与信用购试点的一些商家,客单价平均提升60%以上,转化率超过150%。“目前主动申请加入信用购的商家呈几何倍的增长。”

此前,消费者在淘宝等网络平台购物发生货不对板等问题,主要通过七天无理由退换货等服务获得保障,但在过程中都需要先完成付款。在中国(海南)改革发展研究院经济所所长匡贤明看来,商业信用体系的完善将让网购体验进入到一个新的时代。

匡贤明表示,信用购一方面彻底消灭了货不对板等老大难问题,充分保护了消费者的权益,另一方面也改变了商业社会过去以资金担保的交易模式,开启了信用担保的新模式。2018年网络购物市场规模近10万亿元,以信用担保替代资金担保,意味着被冻结和占用的上万亿元的闲置资金将涌入新市场,也将拉动消费升级,刺激了实体经济的发展。

【如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。报料微信关注:ihxdsb,报料QQ:3386405712】

$newsDetail.reviewCount

评论 0

  • 还没有添加任何评论,快去APP中抢沙发吧!

我要评论

猜你喜欢

去APP中参与热议吧

扫描二维码下载APP