修车不换零件喷漆忽悠人？法院判这个修车公司三倍赔偿消费者

封面新闻记者 戴竺芯

车拿给修车公司维修，该换的零件却偷偷不更换，竟然刷层漆忽悠人！对这样一起汽车维修中存在的欺诈行为，消费者该如何保护自己呢？

面对这样一起有欺诈嫌疑的事件，消费者该怎么办呢？3月8日，记者获悉：成都双流法院就对这样一起汽车维修公司以修复代替更换，导致消费者利益受损的典型案件做出判决，法院判决汽车服务公司不仅退还消费者部分更换费用，还必须三倍进行赔偿。

2016年7月，曾广华（化名）的车辆因为发生交通事故而受损。一番责任认定后，送到了保险公司特约修理厂——成都市一家汽车服务有限公司进行修理。修理中，该公司与保险公司经过曾广华同意后对事故车辆进行拆检，并确定了修理项目和价格，随后进行了维修。

一段时间后，曾广华发现车子有些不对劲，他将车送至4S店保养时得知，该车应更换部件并未更换，而是原件打磨喷漆修复。经过对车辆定损更换77个项目进行鉴定，发现有6个项目未进行更换。

因此，曾广华将该汽车服务公司告上法庭，要求该公司退还部分更换费用，并按照部分更换费用的三倍进行赔偿。

双流法院经审理认为，该车辆维修前，保险公司与汽车服务有限公司进行了定损，确认了需更换、维修的项目和价格，故该汽车服务有限公司应按双方确认的更换、维修项目对案涉车辆进行修理。而该公司对确定的77个更换项目中的6个项目以修复代替更换，行为已构成欺诈。故消费者曾广华主张退还已支付的案涉6项未更换汽车零部件费及已支付的该6项未更换汽车零部件费的三倍赔偿的请求，法院予以支持。

“汽车维修公司未按照维修前确认的更换项目对事故车辆进行维修，而擅自对其中的部分项目进行原件修复，且未告知消费者。该行为严重违反了自愿、诚实信用的基本原则，侵犯了消费者的知情权，已对消费者构成欺诈。”承办法官介绍。（文中人物系化名）