​开发者涉嫌非法记录用户屏幕信息 苹果勒令24小时内整改

fastcompany 2019-02-09 17:20 28781

据报道,日前,一些iPhone应用程序在用户不知情的情况下使用分析技术记录用户的iPhone屏幕。随后,苹果公司迅速采取行动,封停了这一行为。

TechCrunch的一项调查发现,像Abercrombie & Fitch、Hotels.com、Expedia等人气颇高的应用程序,在用户使用它们的应用程序时,使用了分析公司Glassbox的“会话回放”工具来记录用户的屏幕。

目前,还没有证据表明Glassbox的技术被应用开发者或Glassbox本身用于非法的目的。事实上,许多分析公司都为开发人员提供类似的会话回放工具。问题的根源在于,应用程序开发人员没有让用户意识到他们的屏幕正在被记录。

据TechCrunch报道,现在,苹果公司已经给使用这类工具的开发人员一天的时间,让他们从应用程序中删除会话重播代码,或者让用户意识到,他们的屏幕在使用该应用程序时正在被录制。如果开发者不这样做,苹果将从应用商店中删除他们的应用。苹果公司的一位发言人告诉TechCrunch:“在苹果的生态系统中,保护用户隐私至关重要。我们的App Store审核指南要求应用程序在记录、登录或以其他方式记录用户活动时,必须要求明确的用户同意,并提供清晰的视觉提示。我们已经通知了违反这些严格隐私条款和准则的开发商,如果有必要,我们将立即采取行动。”

至于Glassbox,该公司发表声明称,Glassbox客户收集的信息不会与第三方共享,并为应用程序开发商提供了在屏幕记录中屏蔽敏感用户数据的工具。Glassbox表示,其分析工具的目的不是监视:Glassbox及其客户对“监视”消费者不感兴趣。

“我们的目标是改善在线客户体验,并从遵从性的角度保护消费者。自成立以来,Glassbox通过提供记录和分析用户在网站和应用程序上的活动的工具,帮助企业改善了数以百万计的客户体验。这些信息帮助公司更好地了解消费者如何使用他们的服务,以及他们在哪里和为什么挣扎。”

就在几周前,苹果公司取消了企业开发者证书使用他们的Facebook和谷歌应用程序分发给消费者应用商店外的生态系统。这一针对苹果应用商店的行动,对两家公司都造成了严重破坏。

来源:fastcompany

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