云南导游与游客发生冲突当地旅游部门称“只是个例”

封面新闻记者宋潇

近日，有网友反映，在云南一辆旅游车上，导游与游客发生言语冲突。视频中，一名身穿黑色外套的男子，在一辆大巴车上，和一群人发生言语冲突。双方从争吵，逐渐演变为推搡、辱骂，男子对着众人直呼“你信不信老子整死你......”

据视频发布者称，事件发生在云南大理市一辆旅游大巴上，男子为导游，与他争吵的是游客。

2月6日早上，记者致电云南省大理白族自治州旅游发展委员会。一名工作人员称事情属实，目前已经得到了稳妥处置，且已经对相关人员进行了处罚并通报，“春节期间我们会加大旅游市场的监管力度，目前已经处理了一些旅游纠纷有10起，此事只是个例而已。”

随后，记者在一份由大理旅游发布厅发出的“通知公告”中看到，该事发生在2019年2月2日，事发地在大理市，该旅行团组团社为云南美遇国际旅行社。

据了解，事发原因为昆明及大理段行程，由云南美遇旅行社委派导游叶某负责接待；丽江段行程由御景旅行社委派导游浦某文负责接待，导游浦某文到大理接团，并在大理市桃源码头临时停车场与云南美遇国际旅行社导游叶某完成旅游团队交接工作，上车后便与游客邵某发生言语冲突。

目前，丽江市旅发委已依法对御景旅行社、导游浦某文进行立案调查，根据《旅行社条例》六十三条第一款，对导游浦某文作出吊销导游证的行政处罚，对御景旅行社作出罚款10万元的行政处罚，并要求该旅行社立即停业整改。