这个远程指挥,我只想给满分

新华社 2019-02-01 13:59 27874

1月25日凌晨2:51,浙江萧山闻堰某公寓内,一个男人心急如焚地拨通了120电话。

“我老婆怀孕了,现在已经在流血,感觉快要生了!”

接电话的是萧山区医疗急救指挥中心的年轻调度员,23岁的言侃侃,去年刚从医学院毕业。

“当时情况比较紧急,家属告诉我他老婆是二胎,腹部有明显下坠的感觉,我也为他们捏了一把汗。”言侃侃说。

      

她有条不紊地一步步询问家属的地址、联系方式、具体的情况,并且马上安排了就近的救护车前往。

     

凌晨2:53,救护车火速出发。

“我紧接着问孕妇的年龄、意识水平,包括呼吸状况。孕妇姓成,今年31岁,怀孕34周。听到家属当时那么紧张慌乱,我想一定要让家属平静下来,就继续以平缓的语气告诉他怎么做,让家属心中有谱,知道下一步的行动。”言侃侃说。

下面是当时的一段录音:

言:我将仔细告诉你接下来该怎么做,不要阻止胎儿娩出,让她不要夹紧双腿,告诉她不要坐在马桶上,让她选择一个最舒服的姿势休息,在宫缩间隙深呼吸,不要让她坐起来,也不要让她上厕所。

男子:嗯,好的。(语气明显平缓了很多)

言:准备好毛巾。您这边有没有其他人,准备些干毛巾,一块毯子用来包裹婴儿,准备一根带子或鞋带做脐带结扎。

要是有可能再准备一根大头针(羊水没有破,就要把它扎破),您这边先做好准备。

男子:头已经出来了。

明显能听到婴儿的哭声。

言:那您这边用手扶住孩子的头和肩膀。

......

   

素材来源:萧山120

“婴儿的头出来后,我让家属一定要用手掌保护产道,轻轻地牢牢地扶住孩子的头,不要让孩子快速出来以免撕裂产道。整个婴儿出来会很滑,让家属务必扶住婴儿的屁股和腿,最后再指导他做了保暖措施。”

凌晨3:03救护车赶到,短短10分钟,对家属和言侃侃来说确实漫长,惊心动魄的10分钟。

  

听到救护人员的声音,言侃侃悬着的心也放下了。产妇和孩子很快被送往杭州市妇产科医院。据了解,生下的是个女孩,婴儿目前情况稳定。

工作不到1年,调度员在这样紧急的状况下是怎么做到从容不迫的呢?

言侃侃(照片由本人提供)

言侃侃告诉记者,这得益于上岗前半年的培训,每一个调度员都是取得了上岗证书的:

我们急救指挥中心主要调度急救车,还有医疗优先分级调度系统(MPDS)的电话急救,共32个预案。

接生算是其中一个,还有腹痛、过敏、动物咬伤、暴力、呼吸问题、腰背痛、烧伤、有毒气体的吸入、心跳或呼吸骤停、胸疼或胸部不适、哽噎等等。

经过半年严格规范的培训后,还有模拟实操考试。比如两个学员一个模拟成报警人,一个调度员。调度员根据MPDS系统,把情况逐级问清楚、问详细,熟练地向病人提供专业的医学急救指导,一步步练习再加上实践操作,才能在危急时刻做到临危不惧。

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来源:都市快报(ID:dskbdskb)

记者:朱家豪

监制:周年钧

编辑:陈子夏、徐祥达

实习:岳圆

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