德阳信访人员帮民工千里讨薪

封面新闻 2018-12-14 17:22 35622

封面新闻记者 董兴生 王攀 摄影报道

当前,在四川全省信访系统开展的创建“人民满意窗口”活动中,德阳市委群众工作部正全力推进用优质服务换群众口碑。值得一提的是,今年6月,为了帮一名德阳籍民工讨薪,德阳信访工作人员跨省衔接,最终帮他从山西省讨回1.2万元工资。


民工被拖欠工资1.2万元 信访局帮他千里讨薪

今年44岁的罗某,户籍地在德阳市旌阳区孝感镇,但他如今常住在南充市仪陇县。2016年,罗某到山西省灵丘县一建筑工地做木工,施工方承诺,等工程结束后,再支付罗某工资。怎料,由于承包方资金周转出现问题,拖欠罗某1.2万元工钱。

多次讨要不成,罗某走上了上访之路。2018年4月,德阳市旌阳区信访工作联席会议办公室与孝感镇、旌阳区人社局一起会商,研究具体工作方案,为罗某解决讨薪难题。

经过会商,旌阳区人社局和孝感镇相关部门与山西省灵丘县人社局等职能部门衔接,督促施工方及时支付拖欠工资。另一方面,信访部门也加大与信访人及其家属的沟通力度,做好法律政策宣传解释、疏导情绪等工作。

经过积极协调,2018年6月,施工方全额支付了罗某的工资。对于这个结果,罗某表示非常满意,当天就签订了《息访承诺书》,承诺不再上访。至此,一桩持续数年的讨薪事件,终于得以化解。

纪委监委常驻、律师接访 提升信访群众满意度

在德阳市群众工作中心,有一间专门的纪委、监委接访室,周一到周五,每天都会有一名纪检干部接待上访群众。“纪委、监委接访室主要接待受理检举、控告类信访事件。”德阳市委群工部副部长兰勇告诉记者。

兰勇介绍,德阳市群众工作中心共设立了8个群众接访室,除4个部门接访室和1个领导接访室外,还有3个联合接访室。其中,最有特色的要数纪委、监委接访室和涉法涉诉接访室。

“在涉法涉诉接访室,我们筛选了10家律师事务所,并从中选拔了60名有丰富工作经验的律师,组成参与信访案件专家库,定期到中心来,接待群众,引导信访群众积极通过司法途径,解决合理诉求。”兰勇说。

提升服务品质,打造人民满意窗口,已经成为德阳市委群众工作部的主要目标。当前,德阳市有效处理行政机关按期答复率95%以上,初信初访受理率100%,初访信访事项服务评价满意度达90%。

评论 1

  • 乖乖蘑菇 2018-12-15

    不错哦

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