小机器大用处，一张身份证即可办理45项车管业务

封面新闻记者 戴竺芯 摄影报道

期满换证，变更换证，换领、补领机动车号牌......只需插入身份证，45项车管业务和4类违法处理业务均可自助办理。8月7日，自贡车管所大厅内人头攒动，百余平米的大厅内，来回不断有市民办理车管业务。同日举行的四川省深化公安交通管理“放管服”改革现场推进会上，参会人员对自贡车管所“只进一次门”，服务大厅一站式便民车驾管业务进行了查看。

平均用时2分钟

一张身份证即可自助办理45项车管业务

宁先生是自贡人，他正在自助服务机上办理领取免检标志。插入身份证，选择办理业务，按照提示输入相关信息，不过3分钟，宁先生便领取了免检标志。

“去年我来办的时候还没有这个机器，还要排队去窗口办。这个机器操作很容易，很方便。”宁先生说，自己是第一次使用自助服务机，本来已经做好了等待的准备，没想到这么快就办完了。

这块十余平米的区域内，共摆放了8台自助服务机，并有相关工作人员向办理业务的市民提供咨询服务。目前，除了大厅内的8台，车管所另外还投放有8台机器于邓关、新桥等边远地区农村派出所等点位，2台投放于贡井车管分所。市民均可前往，自助办理业务。

“这是我们自主研发的自助服务机，可以办45项车管业务和4类违法处理业务。”车管所相关负责人介绍，自助服务机办理业务时，平均每笔业务办理时间不超过两分钟，每天办理的业务量约占大厅业务量的60%，实现了“综合在线”，方便市民 “就近办”和“自助办”。

据介绍，除了具有45项业务自助办理外，自助服务机同时还具有人像比对、自助拍照、身份信息读取、资料扫描，同步生成电子档案等功能，即可自助办理也可代办车驾管业务。并且可以选择三种证件领取方式。

特别是驾证业务，市民可选择“自助拍照”照片，到“自助制证机”上，自助打印驾驶证，无需再像过去一样，提供纸质相片。

“只进一次门”

车管服务大厅一站式便民车驾管业务

除了自助服务机，在自贡车管服务大厅内，还设有银行收费、违法处理、车购税缴纳、车驾业务受理、保险、警邮、导办咨询等窗口。

“这些都是‘放管服’的具体措施，实现‘只进一次门’，方便市民一站式办理车驾管业务。”车管所相关负责人介绍，也就是说，车管所将过去办业务必须提交身份证、保险、体检表等大量资料等手续简化，依托互联网进行数据共享，更为便捷。

7日，现场会参会人员在工作人员的指引下，查看了大厅内的诸多区域和便民设备。比如，咨询导办区，工作人员负责排队取号工作，取号同时进行资料预审核，如果遇缺少资料情形，便会立刻制作“一次性告知书”,书面告知办事市民需要补齐的资料。

在取号系统中，交管部门运用了“嵌入式身份证读卡器”，该读卡器可自动识别身份证正反两面信息，窗口工作人员在业务受理时可直接运用该信息受理业务，既提高了工作效率，又有效杜绝了使用虚假身份证办理车管业务，也让“车串串”等非法中介没有了生存空间。

而“一窗式通办”服务区，车管所已对75项车驾管业务实现受理、电子支付、发证在一个窗口完成。该系统由自贡车管所自主研发，是集“服务公示、服务评价、信息确认、人像比对、扫码交费”五位一体的智能终端，全面实现免复印、免填表、同步建立电子档案的全新服务方式，5分钟内便可通过窗口将证件发放到办事市民手中。

同时，车管所还与邮政窗口合作建立了“容缺办理车管业务机制”，设置“容缺办理车管业务机制”表,确保市民“只跑一次”办理车管业务。